Coordinador de Servicio Técnico - Renca

En HR Burô buscamos un/a Coordinador/a de Servicio Técnico, para una empresa dedicada a la comercialización y arriendo de grúas horquilla y equipos de manipulación de materiales.
Si te interesa la planificación de servicios, la atención de clientes y la resolución de contingencias operacionales, esta oportunidad puede ser para ti.
¿Cuál será tu desafío?
Coordinar los requerimientos de mantenimiento y reparación de clientes de la Región Metropolitana, organizando los recursos técnicos y realizando seguimiento desde la solicitud hasta el cierre del servicio.
Principales funciones:• Recibir, registrar y priorizar solicitudes de mantención, reparación y fallas.• Programar visitas y coordinar las agendas y rutas de aproximadamente 6 a 7 técnicos en terreno.• Mantener informados a los clientes sobre programación, avances, eventuales retrasos y cierre de los trabajos.• Realizar seguimiento a órdenes de servicio y gestionar soluciones frente a contingencias.• Coordinar disponibilidad y despacho de repuestos, apoyo técnico y proveedores externos.• Revisar órdenes de trabajo y presupuestos, entregando antecedentes para facturación.• Elaborar reportes de mantenciones y estado de las solicitudes.• Mantener coordinación con taller, terreno, logística, repuestos y otras áreas de soporte.
¿Qué buscamos?• Deseable experiencia de al menos 3 años en funciones administrativas o de coordinación, idealmente en servicio técnico, maquinaria o posventa industrial.• Deseable formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Maquinaria, Mecánica, Ingeniería Mecánica o carreras afines.• Experiencia en atención de clientes y coordinación de servicios en entornos demandantes.• Afinidad con mantenimiento industrial, repuestos y gestión de órdenes de trabajo.• Manejo de Microsoft Office intermedio y ERP a nivel usuario.• Deseable manejo de sistemas de planificación y control de servicios.• Capacidad de organización, sentido de urgencia, comunicación efectiva y resolución de problemas.
No es excluyente contar con conocimientos especializados en mecánica. Se valorará tu capacidad para coordinar recursos y entregar una atención oportuna a los clientes.
Condiciones y beneficios:• Trabajo 100% presencial en Renca.• Jornada de lunes a viernes.• Posibilidad de participar voluntariamente en turnos de emergencia fuera de horario, con bonificación adicional.• Seguro complementario de salud.• Bonos de vacaciones y escolaridad.• Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.• Bonos por objetivos y capacitación interna.• Casino disponible para consumir alimentos propios.
En HR Burô estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales, sin distinción de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad, raza, religión o edad. Creemos en la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para el éxito profesional y personal.