Coordinador De Servicios - Facility

Sobre ITING S.A.En ITING S.A. somos una empresa especializada en infraestructura tecnológica, brindando soluciones y servicios en redes, telecomunicaciones, data centers, energía y servicios IT para clientes corporativos. Sobre el puestoNos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicios para incorporarse al equipo de Facility de ITing.Buscamos una persona con fuerte capacidad de organización, seguimiento y coordinación, que pueda gestionar los servicios de punta a punta, articulando entre clientes, técnicos y las distintas áreas internas de la compañía.Será responsable de asegurar que cada servicio se encuentre correctamente planificado, cuente con los recursos e información necesarios, se ejecute en los tiempos acordados y tenga un adecuado seguimiento hasta su cierre, manteniendo una comunicación fluida con el cliente durante todo el proceso. Principales responsabilidadesCoordinar con los clientes fechas, horarios, accesos y condiciones necesarias para la ejecución de los servicios.Planificar y administrar la agenda de los técnicos, asignando los recursos adecuados según disponibilidad, prioridades y características de cada trabajo.Asegurar que cada servicio cuente previamente con la información, documentación, materiales y recursos necesarios para su ejecución.Realizar el seguimiento integral de los servicios, desde su planificación hasta el cierre, manteniendo actualizada la información y gestionando pendientes, reprogramaciones o desvíos.Mantener una comunicación fluida con clientes, técnicos y áreas internas, asegurando que todas las partes cuenten con la información necesaria.Realizar el seguimiento de calidad con los clientes, validando la correcta ejecución de los trabajos y gestionando consultas, observaciones o reclamos.Mantener organizada y actualizada la documentación de los servicios, órdenes de trabajo, informes, certificados y documentación de cierre.Coordinar la logística necesaria para los servicios: vehículos, viajes, alojamiento y viáticos, cuando corresponda.Realizar seguimiento de indicadores del área e identificar oportunidades de mejora en la operación y en la experiencia del cliente. RequisitosExperiencia en posiciones de coordinación de servicios, operaciones, Facility o servicios técnicos.Experiencia coordinando equipos técnicos y/o servicios para clientes.Excelente capacidad de organización, planificación y seguimiento.Capacidad para manejar múltiples servicios simultáneamente, reorganizar prioridades y resolver imprevistos.Muy buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.Perfil proactivo, resolutivo y con capacidad para anticiparse a las necesidades de la operación.Manejo de Excel/Google Sheets y herramientas de gestión.Se valorará experiencia en infraestructura tecnológica, telecomunicaciones, redes, energía, data centers o servicios industriales. Postúlate directamente en CazVid.