Coordinador De Sistema De Gestión De Calidad

Buscamos incorporar a una persona responsable de liderar, mantener y mejorar nuestro Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento de los requisitos de la acreditación ISO/IEC 17020 y liderando la implementación de ISO 9001 en la empresa.Este rol será clave para fortalecer nuestros procesos internos, dar seguimiento a las actividades operativas, mantener el orden documental y promover una cultura de mejora continua. La posición trabajará de forma transversal con las áreas técnica, operativa, administrativa y gerencial, asegurando que los procesos se ejecuten de manera controlada, eficiente, trazable y alineada con los estándares de calidad de la organización.El éxito en esta posición se reflejará en el mantenimiento efectivo de la acreditación ISO/IEC 17020, la implementación ordenada de ISO 9001, la reducción de no conformidades, el cumplimiento de planes de acción, la mejora de procesos internos y el fortalecimiento del sistema de gestión.
ResponsabilidadesMantener, controlar y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa.Asegurar el cumplimiento de los requisitos aplicables a la acreditación ISO/IEC 17020.Liderar la implementación de ISO 9001.Planificar, coordinar y dar seguimiento a auditorías internas y externas.Gestionar no conformidades, observaciones, acciones correctivas, acciones preventivas y oportunidades de mejora.Controlar y actualizar procedimientos, instructivos, formatos, registros y demás documentación del sistema de gestión.Dar seguimiento al cumplimiento de procesos, planes de acción, compromisos internos y actividades operativas.Apoyar a las áreas técnicas y operativas en la estandarización, control y mejora de sus procesos.Definir, implementar y monitorear indicadores de gestión relacionados con calidad, cumplimiento, eficiencia, reclamos y desempeño de procesos.Preparar y coordinar la revisión por la dirección del sistema de gestión.Promover una cultura de calidad, orden, trazabilidad, cumplimiento y mejora continua.Verificar que las actividades técnicas y operativas se ejecuten conforme a los procedimientos aprobados.Dar soporte en la gestión de riesgos, imparcialidad, competencia técnica, confidencialidad y control de registros.Coordinar capacitaciones internas relacionadas con calidad, procesos, auditorías, normas ISO y buenas prácticas de gestión.Informar a Gerencia sobre avances, desviaciones, pendientes, riesgos y oportunidades de mejora.
RequisitosTítulo de tercer nivel en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica, Gestión de Calidad, Procesos, Administración de Empresas o carreras afines.Experiencia mínima de 1 años en sistemas de gestión de calidad, gestión por procesos, auditorías o acreditaciones.Experiencia comprobable en mantenimiento o implementación de sistemas ISO.Conocimiento de ISO/IEC 17020.Conocimiento de ISO 9001.Experiencia en auditorías internas, gestión de no conformidades y acciones correctivas.Manejo de control documental, registros, procedimientos, indicadores y planes de mejora.Capacidad para trabajar con equipos técnicos, operativos y administrativos.Excelente comunicación verbal y escrita.Alto nivel de organización, seguimiento, criterio técnico y atención al detalle.Manejo de herramientas digitales para seguimiento de actividades, documentos, indicadores y planes de acción.
Certificaciones deseablesAuditor/a interno/a ISO/IEC 17020.Auditor/a interno/a o líder ISO 9001.Formación en gestión por procesos.Formación en análisis de causa raíz.Formación en gestión de riesgos.Conocimiento de requisitos de organismos de acreditación.
Competencias claveLiderazgo y capacidad de seguimiento.Organización y planificación.Pensamiento analítico.Comunicación efectiva.Orientación a resultados.Criterio para la toma de decisiones.Proactividad y sentido de responsabilidad.Enfoque en mejora continua.Capacidad para trabajar de manera transversal con diferentes áreas.Capacidad para convertir requisitos normativos en procesos prácticos y aplicables.
Relación dentro de la organización.La posición reportará directamente a Gerencia General y trabajará de forma coordinada con las áreas técnica, operativa, administrativa y comercial. Su función será asegurar que el sistema de gestión no solo cumpla con los requisitos normativos, sino que también contribuya al crecimiento ordenado, eficiente y sostenible de la empresa.