Coordinador De Soporte Aplicaciones

Coordinador de Soporte Aplicaciones
Responsable de administrar, dar soporte y asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones de la organización, manteniendo una participación técnica activa en el análisis, documentación, monitoreo y resolución de incidencias. Actúa como punto focal de las aplicaciones, trabajando de forma coordinada con equipos de desarrollo, infraestructura, seguridad y proveedores para garantizar la estabilidad, disponibilidad y evolución de los sistemas, así como el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos tecnológicos.
Responsabilidades principales:
✅ Administración del ciclo de vida de las aplicaciones. ✅ Soporte técnico de segundo y tercer nivel. ✅ Gestión de incidencias y cumplimiento de SLA. ✅ Monitoreo de estabilidad y disponibilidad de aplicaciones. ✅ Participación en despliegues, pruebas UAT y validaciones postproducción. ✅ Documentación técnica e inventario de aplicaciones. ✅ Coordinación con proveedores y equipos multidisciplinarios. ✅ Participación en proyectos de implementación y mejora continua. ✅ Gestión de riesgos y manejo de información confidencial.