Coordinador De Telemarketing Y Ventas Omnicanal

FUNCIONES PRINCIPALES
- Liderar y gestionar un equipo de 4 a 6 personas.
- Establecer objetivos de ventas y estrategias para alcanzarlos.
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales.
- Generar reportes de gestión y análisis de resultados.
- Optimizar procesos para mejorar la conversión y la experiencia del cliente.
- Asegurar un excelente servicio al cliente en todos los canales.

REQUISITOS
- Experiencia mínima de 2 años en cargos de coordinación de telemarketing, call center o ventas omnicanal.
- Experiencia liderando equipos de 4 a 6 personas.
- Enfoque en resultados y cumplimiento de metas.
- Manejo de indicadores (KPI’s) y elaboración de reportes.
- Conocimiento en estrategias de ventas y servicio al cliente.
- Manejo de herramientas CRM y Excel intermedio/avanzado.
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y motivación.
- Orientación al cliente y resolución de problemas.

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