Coordinador Nacional De Servicios Técnicos Y Postventa

Estamos contratando en Quito! Coordinar al equipo técnico a nivel nacional. Dar seguimiento a casos de soporte, postventa y garantías. Trabajar en conjunto con el equipo comercial para brindar un soporte más ordenado, oportuno y eficiente a nuestros clientes. Implementar y controlar KPIs de servicio. Asegurar una correcta documentación de casos y soluciones. Coordinar capacitaciones técnicas internas y externas. Presentar reportes de gestión y oportunidades de mejora. Requisitos: - Experiencia en coordinación de servicio técnico y postventa. - Deseable experiencia en tecnología, seguridad electrónica, electrónica, telecomunicaciones, retail técnico o distribución. - Capacidad para liderar procesos y dar seguimiento a pendientes. - Buena comunicación con clientes internos y externos. - Manejo de herramientas de gestión, ERP o sistemas de tickets. - Orden, criterio operativo y orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? - Capacitación constante en nuevas tecnologías. - Ambiente dinámico y profesional. - Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión. ¿TE INTERESA? APLICA AHORA