Coordinadora Call Center
Aviso de fuente externaen Confidential
Confidential busca Coordinadora Call Center para coordinar la operación, analizar indicadores y liderar al equipo. Se requiere experiencia y manejo de Excel.
Salario
No especificado
Ubicación
Barranquilla, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Coordinadora Call Center
Barranquilla, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Confidential busca una persona para coordinar la operación del Call Center y asegurar una operación eficiente, productiva y orientada a resultados. La dependencia es comercial.
Responsabilidades
- Coordinar y controlar la operación del Call Center para garantizar productividad, efectividad y calidad.
- Hacer seguimiento y analizar indicadores, metas y resultados del equipo.
- Asegurar la confiabilidad y oportunidad de la información generada, incluyendo MIPRES.
- Liderar, motivar y desarrollar el talento del equipo.
- Generar información clave para la toma de decisiones comerciales y operativas.
Requisitos
- Título de tecnólogo o profesional en administración de empresas, mercadeo, gestión comercial, salud o áreas afines.
- Experiencia mínima de 2 años coordinando equipos en Call Center o áreas de servicio al cliente.
- Conocimiento de indicadores de gestión (KPI) y análisis de resultados.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado.
- Conocimiento en MIPRES deseable.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Experiencia mínima de 2 años coordinando equipos en Call Center o áreas de servicio al cliente.
- Se requiere manejo de Excel intermedio-avanzado.
- El conocimiento en MIPRES es deseable.
- La dependencia es comercial.
Salario estimado
Salario estimado para agente de call center en Colombia: COP 1.300.000 - 1.750.000 al mes, según 132 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Coordinar y controlar la operación del Call Center, hacer seguimiento a indicadores y liderar al equipo.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requiere formación tecnológica o profesional en áreas indicadas, experiencia mínima de 2 años coordinando equipos, conocimientos de KPI y manejo de Excel intermedio-avanzado.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para agente de call center en Colombia es de COP 1.300.000 - 1.750.000 al mes, según 132 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.