Coordinador/a de Experiencia y Desarrollo Comercial

¡Estamos buscando Coordinador/a de Experiencia y Desarrollo Comercial!
📍 Ubicación: Sector oriente de Santiago🏢 Marca: Alimentos CLI💼 Modalidad: Presencial
¿Qué buscamos?
En Alimentos CLI estamos desarrollando un nuevo concepto de tienda y buscamos una persona que tenga un rol clave en el éxito y crecimiento del proyecto, con especial foco en la experiencia de nuestros clientes.Buscamos una profesional con criterio comercial, orientación al servicio, capacidad analítica y, sobre todo, iniciativa y capacidad de ejecución.Queremos a alguien que entienda a nuestros clientes, identifique oportunidades de mejora y sea capaz de transformar esas observaciones en acciones concretas que aporten al desarrollo del negocio.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Experiencia del cliente: desarrollar y asegurar una experiencia de compra diferenciadora, cercana y consistente con nuestra propuesta comercial.Estándares comerciales: velar por la presentación de la tienda, exhibiciones, comunicación comercial, ambientación y cumplimiento de los estándares de marca.Desarrollo del negocio: identificar oportunidades que contribuyan a mejorar la experiencia, fidelización y resultados comerciales.Gestión de iniciativas: proponer, coordinar e implementar mejoras trabajando directamente con las áreas comercial, marketing y operaciones.Análisis y reportería: levantar información relevante, analizar oportunidades y presentar propuestas concretas con seguimiento de resultados.Mejora continua: participar activamente en la construcción de un modelo de experiencia y atención que pueda replicarse en futuras sucursales.
¿Qué perfil buscamos?
Formación en Administración de Servicios, Ingeniería Comercial, Hotelería o carreras afines.Idealmente entre 1 y 4 años de experiencia en experiencia de clientes, retail, hospitality, gestión comercial o desarrollo de servicios.Excelentes habilidades interpersonales, comunicación y desenvolvimiento profesional.Criterio estético, sensibilidad comercial y alta atención al detalle.Capacidad de análisis, organización y elaboración de propuestas de mejora.Autonomía, proactividad y fuerte orientación a resultados.Capacidad para coordinar equipos y proyectos de manera transversal.Manejo de Excel o Google Sheets y herramientas de presentación.
¿Qué ofrecemos?
La oportunidad de ser parte del desarrollo de un nuevo concepto comercial, con participación directa en la construcción de su propuesta de valor y experiencia de clientes.Trabajarás directamente con la jefatura comercial y en estrecha colaboración con la administración de la tienda, con autonomía para identificar oportunidades, impulsar iniciativas y aportar al crecimiento del negocio.Buscamos una persona que quiera involucrarse en el éxito del proyecto, asumir responsabilidades y crecer junto a él, con proyección hacia la coordinación de experiencia y estándares comerciales de futuras sucursales.
¿Te interesa?
Si te motivan los desafíos comerciales, te apasiona la experiencia de clientes y disfrutas transformar ideas en resultados concretos, ¡queremos conocerte!
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