Coordinadora De Servicio Al Cliente Ingles Avanzado Empresa Americana Presencial Garin Gba Nort

Nos encontramos en la búsqueda de un/a COORDINADOR/A SERVICIOS AL CLIENTE para incorporarse a una importante empresa.La posición tendrá a su cargo la gestión integral del área, liderando un equipo de trabajo y desempeñando un rol transversal en la articulación con las áreas de Ventas, Logística y Operaciones, con foco en la eficiencia de los procesos y el cumplimiento de los objetivos del negocio.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:Coordinar y liderar un equipo de 6 colaboradores, realizando el seguimiento de su gestión y desarrollo.Supervisar la gestión operativa del área, asegurando la correcta administración y seguimiento de los pedidos.Brindar soporte al equipo de ventas, facilitando herramientas y soluciones para una adecuada gestión comercial.Articular con las áreas de Ventas, Logística y Operaciones, favoreciendo la integración y coordinación de los procesos.Elaborar y analizar KPIsAnalizar desvíos y resultados comerciales, identificando oportunidades de mejora y acciones orientadas a la activación de ventas.Gestionar reclamos, analizando situaciones recurrentes y promoviendo acciones orientadas a su resolución y prevención.Participar en procesos de planificación y coordinación de ventas y operaciones.Detectar e impulsar oportunidades de optimización, digitalización y mejora continua de los procesos.Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos, normas de seguridad y lineamientos establecidos por la organización.REQUISITOS:Formación universitaria en Ciencias Empresariales o carreras afines.Inglés oral y escrito avanzado y fluido, frecuentes conversaciones con el exteriorExperiencia en puesto similar: 3 añosExperiencia en coordinación y liderazgo de equipos de trabajo.Excel avanzado y dominio de Paquete Office.Experiencia en el manejo de sistemas de gestión.Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas.Capacidad analítica, organización y orientación a resultados.Perfil con iniciativa, autonomía y orientación a la mejora continua.CONDICIONES:Jornada laboral: lunes a viernesModalidad: 100% presencial.Comedor en planta.Cobertura de medicina prepagaExcelente clima laboral.