Coordinadora De Servicio Técnico HVACR

Coordinador/a de Servicio Técnico HVAC/R
Importante empresa del rubro de climatización busca incorporar a un/a Coordinador/a de Servicio Técnico, responsable de planificar, organizar y controlar administrativamente la operación del área, asegurando una adecuada asignación de recursos, continuidad de los servicios y satisfacción de los clientes.Se priorizarán profesionales con experiencia comprobable en coordinación de servicios técnicos de climatización HVAC/R, especialmente en atención de edificios, condominios o proyectos habitacionales.Principales responsabilidadesPlanificar y asignar órdenes de trabajo a supervisores y técnicos.Priorizar urgencias y optimizar rutas, tiempos y recursos disponibles.Administrar la agenda diaria del departamento de Servicio Técnico.Recibir y coordinar requerimientos de clientes.Realizar seguimiento al avance y cierre de los servicios.Gestionar la facturación, los cobros y las fechas de renovación de contratos.Asegurar la correcta elaboración y entrega de informes técnicos, garantías y protocolos.Gestionar reclamos, consultas técnicas y solicitudes complejas de clientes.Liderar y desarrollar al equipo de supervisores y técnicos.Elaborar reportes de productividad, costos e indicadores del área.Controlar indicadores como tiempos de respuesta, resolución en primera visita y satisfacción del cliente.Coordinar con las áreas de Operaciones, Ventas, Administración, Bodega y Recursos Humanos.RequisitosFormación en Administración de Empresas, Administración de Operaciones o carrera afín.Mínimo 4 años de experiencia en servicio técnico de climatización.Al menos 2 años coordinando o supervisando equipos técnicos.Experiencia gestionando órdenes de trabajo, rutas, agendas y requerimientos de clientes.Conocimientos generales de sistemas split, VRF/VRV, chillers, fan coils y centrales térmicas.Manejo avanzado de Office.Experiencia utilizando sistemas de gestión de órdenes de trabajo, ERP o CMMS.Capacidad para liderar equipos, organizar múltiples requerimientos y resolver situaciones complejas.Se valorará experiencia en servicio técnico asociado a edificios residenciales, condominios o proyectos habitacionales.CondicionesJornada de 42 horas semanales.Lunes a jueves de 08:00 a 18:00 horas y viernes de 08:00 a 14:00 horas.Trabajo principalmente administrativo y de coordinación en oficina.Renta líquida mensual: $850.000.Proceso abierto a todas las personas; se incentiva especialmente la postulación de mujeres.Las personas interesadas deben postular adjuntando su CV actualizado e indicando disponibilidad.