Coordinadora De Servicios Técnicos Y Calidad

Sobre el puesto

Centro de Empleo y Talento busca una persona para coordinar servicios técnicos y calidad, liderar la gestión de garantías, las inspecciones de calidad y los procesos de servicio técnico, y contribuir a la satisfacción de los clientes y al cumplimiento de los estándares de la compañía.

La vacante es en Funza, Colombia. El contrato es indefinido.

Responsabilidades

• Coordinar acciones preventivas y correctivas del área de servicio técnico.
• Validar garantías y asegurar la correcta aplicación de las políticas de servicio técnico.
• Liderar inspecciones de calidad de los productos que ingresan a la compañía.
• Verificar el cumplimiento de especificaciones técnicas y criterios de aceptación.
• Analizar indicadores, hallazgos y oportunidades de mejora para fortalecer los procesos.
• Trabajar de manera articulada con diferentes áreas para contribuir a una excelente experiencia del cliente.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería Industrial o Ingeniería Electrónica.
• Experiencia mínima de 2 años en procesos de calidad, servicio técnico o garantías.
• Manejo de Excel Avanzado.
• Conocimiento en Estatuto del Consumidor.
• Experiencia liderando procesos de inspección, control y mejora de la calidad.

Datos clave

• Ubicación: Funza, Colombia.
• Contrato indefinido.
• Horario de lunes a viernes, en horario de oficina.
• Se requiere experiencia mínima de 2 años en calidad, servicio técnico o garantías.