CRM Junior Customer Relationship Management

En Erfely SA, buscamos un/a CRM Junior (Gestión de Relaciones con el Cliente) para unirse a nuestro dinámico equipo.
Somos una empresa de outsourcing de servicios a distintos clientes internacionales, por lo que contamos con un amplio equipo de empleados que trabajan con excelencia en nuestro Call Center.Este puesto en particular pertenece al Grupo de Soporte directo del Call Center, por lo que es una dinámica con especial atención al detalle, de rápido soporte y mucho movimiento. Buscamos personas comprometidas y con ganas de trabajar, aprender y crecer.
🎯Responsabilidades principales:Informes diarios, semanales y mensuales a Managers de áreasOrganización y actualización de la base de datos de clientesMantenimiento y actualización de datos en el sistema CRM para garantizar registros precisosRevisión de la base de datos y comunicación de errores a los usuarios relevantesActualización de hojas de cálculoCoordinación con otros departamentos para garantizar respuestas oportunas a las solicitudesAsistencia directa al equipo de Call Center
✅ Requisitos:Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivosManejo de inglés (excluyente)Capacidad para realizar múltiples tareas eficazmenteDominio del paquete Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint y TeamsSe valora experiencia en un puesto de CRM y con software CRMCapacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos estrictosCapacidad para trabajar en equipoApertura al feedbackAprendizaje rápidoCapacidad para trabajar de forma independiente con mínima supervisiónDemuestra respeto por las normas de la empresa, los procedimientos de trabajo, los gerentes y los compañeros
🌟Nuestra propuesta:Lunes a Viernes11:00-20:00

Fines de semana a coordinar con el equipo por turnos, con pago extra.
Posibilidad de crecimiento en el puestoSalario competitivo y performance review anualSnacks en la oficinaAfter offices y otras dinámicas
¿Te sientes así? ¡Te queremos!