CRM Lifecycle Commerce Analyst

Oferta Laboral: CRM & Lifecycle Commerce Analyst
Sobre el cargo
Buscamos un CRM & Lifecycle Commerce Analyst con un perfil analítico, estratégico y orientado a resultados, capaz de diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de relacionamiento con clientes a lo largo de todo su ciclo de vida.
La persona ideal combina un sólido dominio de plataformas de automatización y CRM con una visión basada en datos para impulsar la conversión, retención y fidelización de clientes.Principales responsabilidades
Diseñar, implementar y optimizar journeys automatizados para clientes en las distintas etapas del ciclo de vida.Administrar y optimizar plataformas de CRM y marketing automation.Analizar el comportamiento de los usuarios para identificar oportunidades de mejora en campañas y flujos automatizados.Medir y reportar el desempeño de las iniciativas mediante indicadores clave de negocio.Colaborar con equipos de Marketing, E-commerce y Tecnología para desarrollar estrategias de comunicación personalizadas.Proponer mejoras continuas basadas en datos y experimentación.
Perfil que buscamos
Profesional con pensamiento estratégico y fuerte capacidad analítica.Experiencia utilizando herramientas robustas de CRM y automatización como Salesforce y Klaviyo.Conocimiento de Google Analytics 4 (GA4) para el análisis de comportamiento y medición de resultados.Capacidad para diseñar, construir e implementar journeys de automatización de forma autónoma.Orientación a resultados, mejora continua y toma de decisiones basada en datos.Excelentes habilidades de organización y trabajo colaborativo.
Requisitos deseables
Experiencia en e-commerce o negocios digitales.Conocimientos de segmentación de audiencias, personalización y lifecycle marketing.Experiencia realizando pruebas A/B y optimización de campañas automatizadas.
¿Qué ofrecemos?
Participar en proyectos de alto impacto para el crecimiento del negocio.Ambiente de trabajo colaborativo e innovador.Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.Trabajo con herramientas líderes del mercado y equipos multidisciplinarios.