CRM Lifecycle Specialist

¡Te estamos buscando!
En IRONSIDE, empresa líder en equipamiento fitness con operaciones en Chile, México y Argentina, estamos en búsqueda de un/a CRM & Lifecycle Specialist, para un rol enfocado en activar nuestra base de clientes, fortalecer la relación con ellos y convertir compradores de primera vez en clientes recurrentes y leales.
El objetivo del cargo es diseñar, construir y optimizar la estrategia de lifecycle y fidelización de la marca, desarrollando flujos end-to-end que impulsen la recompra, retención y crecimiento del canal ecommerce. Buscamos un perfil builder-operator: alguien hands-on, capaz de transformar datos y comportamientos de clientes en acciones concretas mediante campañas, automatizaciones y experiencias personalizadas.
Este rol será clave en la evolución del programa de CRM y loyalty de IRONSIDE, con impacto directo y medible en la experiencia del cliente y los resultados del negocio.
Requisitos del Cargo:Formación: Título profesional en Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad o carreras afines.
Experiencia:3 a 5 años en CRM, lifecycle marketing, email marketing o retención en ecommerce /DTC.Hands on-real: haber construido y lanzado flujos de automatización por su cuenta (no solo gestionado agencias o equipos).Plataformas: dominio de al menos una herramienta de CRM/marketing automation (Klaviyo, Salesforce, Omnisend, Hubspot, Marketing Cloud o similar).Mentalidad de datos: cómodo con métricas, segmentación, A/B testing y lectura de cohortes/LTV. Excel/Sheets avanzado.Copywriting: capacidad de escribir y editar copy de campañas con criterio comercial y de marca.Idiomas: español nativo e inglés avanzado (escrito y hablado), para copywriting en inglés, funcional para herramientas y documentación.
Deseable: Experiencia con Shopify y/o con entornos multi-mercado (LATAM).Conocimiento de SQL básico o capacidad de trabajar con un equipo de BI/Analytics.Experiencia montando programas de fidelización desde cero.Nociones de diseño (HTML de email, herramientas no code de templates).
Beneficios:Tiempo para ti: Somos empresa pionera en trabajar 40 horas. Además, podrás tomar una tarde libre en el mes de tu cumpleaños.Porque nos identificamos con nuestra marca: Podrás acceder a descuento de colaborador para compras de Productos IRONSIDE.Entorno dinámico, joven e innovador, con espacio para la autonomía y creatividad.Oportunidad de impactar en un mercado internacional.¡Somos empresa BUK!: Lo que significa que podrás obtener todos los beneficios asociados (convenios, descuentos en experiencias, conocimiento, servicios, entre otros).