CRM Support Analyst

Estamos buscando una persona para sumarse como Soporte Funcional y Técnico CRM.
¿Cuál será tu misión?Garantizar la operación diaria del CRM, resolviendo incidencias y dando soporte a usuarios.
ResponsabilidadesAtención de tickets y soporte de primer/segundo nivel.Diagnóstico y resolución de problemas funcionales.Capacitación básica a usuarios.Configuración simple (campos, vistas, workflows básicos).Escalamiento de issues complejos al equipo de desarrollo.
Requisitos ¿Qué esperamos de vos?Conocimientos técnicos:Conocimiento de Dynamics 365 CRM.Manejo general de Power Platform.Conocimientos básicos de SQL (consultas simples).Herramientas de ticketing / soporte.Experiencia:+1 / 2 años en soporte de aplicaciones CRM (ideal Dynamics).Experiencia en atención a usuarios.
¿Qué te ofrecemos?Desarrollo profesional y aprendizaje continuo: • Programa de certificaciones a cargo de la compañía• Premios y reconocimientos por graduación y certificaciones• Clases de inglésBienestar y equilibrio vida–trabajo • Modalidad Home Office + espacios colaborativos• Flex Time• 10 días hábiles de vacaciones• Día libre por cumpleaños• 3 días libres adicionales al año• Prepaga de primer nivel para tu grupo familiar• Horario de veranoAcompañamiento en cada etapa de tu vida• Reconocimientos por trayectoria en la compañía• Reconocimiento por la llegada de un nuevo integrante a la familia• Licencia extendida para personas no gestantes• Esquema de regreso soft landing para personas gestantesBeneficios económicos y descuentos • Reconocimiento económico por referencia de candidatos• Descuentos en tiendas online de primeras marcas• Convenio con Balanz
Modalidad: Hibrida y/o full remoto
Creemos que la diversidad nos enriquece y que un equipo inclusivo, donde cada persona pueda ser auténtica, es clave para nuestro crecimiento. Valoramos las distintas miradas, experiencias y trayectorias. Si sentís que esta oportunidad es para vos, ¡nos encantaría conocerte y saber qué podés aportar a nuestro equipo!