Customer Experience
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Se busca experiencia en gestión del cliente, fidelización y mejora de la experiencia. Se requieren conocimientos de CRM, NPS, CSAT y Customer Journey.
Salario
No especificado
Ubicación
Barcelona, España
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Customer Experience
Barcelona, España
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Gestión de experiencia del cliente, fidelización y desarrollo de estrategias de mejora de la experiencia.
Responsabilidades
- Gestionar la experiencia del cliente y la fidelización.
- Desarrollar estrategias de mejora de la experiencia.
Requisitos
- Grado o Licenciatura en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Manejo de CRM y herramientas de análisis de experiencia del cliente.
- Conocimiento de métricas NPS, CSAT y Customer Journey.
- Conocimiento de estrategias de fidelización y mejora de procesos.
- Experiencia de 3–5 años en gestión de experiencia del cliente, fidelización y desarrollo de estrategias de mejora de la experiencia.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Grado o Licenciatura en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Manejo de CRM y herramientas de análisis de experiencia del cliente.
- Conocimiento de métricas NPS, CSAT y Customer Journey.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en España: EUR 1.450 - 2.050 al mes, según 6 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué implica el puesto?
Gestión de experiencia del cliente y fidelización, además del desarrollo de estrategias de mejora de la experiencia.
¿Qué requisitos se solicitan?
Grado o Licenciatura en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines. También se requiere manejo de CRM y conocimientos de métricas NPS, CSAT y Customer Journey.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en España es de EUR 1.450 - 2.050 al mes, según 6 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.