Customer Experience Agent

Consejos: Haz un resumen del puesto, explica qué se necesita para triunfar en él y el lugar que ocupa en la empresa.
ResponsabilidadesAbout the Role
We are looking for a motivated and articulate Consumer Experience Agent to serve as a front-line representative for our brands across digital channels. In this role, you will be responsible for delivering timely, accurate, and empathetic responses to consumer inquiries, managing social media engagement, and supporting real-time conversations via live chat.
RequisitosNivel de inglés C1, excelente gramática y ortografía inglés y español.De 1 a 3 años de experiencia en call centerCapacidad para gestionar consultas con discreción y empatía.Gestión de redes sociales y trato al consumidor.Gran velocidad al escribir en teclado.Capaz de realizar múltiples tareas en diferentes plataformas a la vez.Familiaridad con el seguimiento y realización de informes.Equipo propio, internet estable y espacio adecuado en el hogar.
Pruebas presenciales en San Ramón de Alajuela.
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