Customer Experience Executive

Sobre el puesto

Woperty busca un/a Customer Experience Executive para sumarse full-time a su equipo. La compañía transforma la forma en que las personas arriendan y administran sus propiedades usando tecnología, automatización y un foco en la experiencia del cliente. El rol se centra en mejorar la experiencia de los clientes, optimizar procesos e impactar directamente en el crecimiento de la compañía.

Responsabilidades

• Gestionar la atención y el seguimiento de clientes propietarios y arrendatarios, asegurando una experiencia de alto nivel.
• Recopilar y analizar feedback de usuarios para identificar oportunidades de mejora.
• Diseñar, implementar y optimizar procesos de atención y postventa.
• Coordinar con los equipos internos de operaciones, ventas y tecnología para resolver casos y mejorar flujos.
• Proponer e implementar mejoras continuas en la experiencia de cliente.
• Hacer seguimiento a métricas de satisfacción y tiempos de respuesta.

Requisitos

• Experiencia en roles similares de customer experience, operaciones o servicio al cliente.
• Fuerte orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Orden, proactividad y capacidad de trabajar en un entorno dinámico.
• Interés por startups, tecnología o real estate.

Beneficios

• Rol con alto impacto y visibilidad dentro de la empresa.
• Trabajo cercano con el equipo fundador.
• Espacio real para proponer ideas y liderar mejoras.
• Ambiente dinámico de startup en crecimiento.

Datos clave

• Modalidad presencial en oficina en Av. La Dehesa 181, Santiago, Chile.
• Se requiere experiencia en customer experience, operaciones o servicio al cliente.
• El rol gestiona clientes propietarios y arrendatarios y optimiza procesos de atención y postventa.

Salario estimado

Salario estimado para servicio al cliente en Chile: CLP 410.000 - 640.000 al mes, según 10 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.