Customer Experience Specialist

Business IT es una empresa de consultoría tecnológica con presencia en América Latina, especializada en ofrecer soluciones innovadoras para la transformación digital de organizaciones. Somos partner oficial de Microsoft y juntos implementamos servicios en la nube, productividad empresarial, inteligencia de datos y ciberseguridad.
Nuestro enfoque al cliente nos ayuda a ofrecer proyectos a medida. Estamos presentes en varios países de America Latina y el Caribe.
Estamos en búsqueda de un/a-Customer Experience Specialist- Lima
Funciones:Gestión y medición de la experiencia del cliente (NPS / CSAT)Análisis de datos y generación de insights.Activación de acciones de mejora (cierre del ciclo de feedback)
Requisitos:Formación:Título profesional en Negocios internacionalesExperiencia:Más de 3 años como Customer Experience Specialist Conocimiento de IAManejo y creación de herramientas flujos de trabajoconocimiento de CRMConocimiento del negocio (Mandatorio)
Nota Importante: Al aplicar a esta vacante o enviar su postulación/Hoja de Vida, los datos proporcionados serán recopilados y almacenados por nosotros con el propósito de ejecutar el proceso de selección y contratación. Al enviar su postulación, usted nos da toda la autorización para utilizar sus datos personales para contacto y base de datos.