Customer Onboarding Bilingue

⏰ Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (Argentina) 📍 Modalidad: On Site ¿Te destacas por tu organización, atención al detalle y habilidades de comunicación en inglés? Esta puede ser la oportunidad ideal para ti. Buscamos Offshore Onboarding Associates para apoyar a nuestro equipo de Implementación en la coordinación de nuevos clientes y el seguimiento de procesos de onboarding. Serás una pieza clave para garantizar una experiencia fluida y positiva desde el primer contacto. 🌟 ¿Qué harás? Dar seguimiento diario a tickets activos y procesos de onboarding. Gestionar comunicaciones con clientes vía email de forma profesional y oportuna. Realizar seguimiento a pendientes para asegurar el cumplimiento de plazos. Solicitar información faltante y coordinar tareas entre las partes involucradas. Compartir actualizaciones de estado con clientes y socios estratégicos. Escalar situaciones complejas al equipo de Implementación cuando sea necesario. Mantener documentación y registros actualizados dentro del sistema. ✅ Lo que buscamos Entre 3 y 5 años de experiencia en operaciones, soporte, coordinación administrativa o atención al cliente. Nivel de inglés C1 indispensable. Excelente redacción y comunicación profesional por correo electrónico. Alto nivel de organización y capacidad para gestionar múltiples tareas. Experiencia trabajando con plataformas de gestión de tickets o CRM (HubSpot es un plus). Disponibilidad para trabajar en horario de EE. UU.
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