Atención al cliente

En Tiendas Manaha, una empresa en crecimiento ubicada en Santiago de Surco, Lima, estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Buscamos un profesional apasionado en Atención al Cliente que destaque por su comunicación efectiva, empatía y dedicación al servicio. Esta posición presencial ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un ambiente colaborativo y amigable, con horarios flexibles que favorecen el balance entre la vida laboral y personal. Como parte de nuestro equipo, tendrás un impacto directo en la satisfacción del cliente, ayudando a resolver consultas y ofreciendo soluciones efectivas. Si buscas crecer en una empresa que valora el trabajo en equipo y la mejora continua, esta es tu oportunidad para avanzar en tu carrera. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación, garantizando respuestas oportunas y claras. Manejar quejas y reclamos con profesionalismo y empatía, asegurando la satisfacción del cliente y la fidelización. Brindar información precisa sobre productos y servicios, facilitando la toma de decisiones de los clientes. Colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales y mejorar la experiencia del cliente. Registrar y seguir el progreso de las interacciones en el sistema de gestión, asegurando un historial completo y actualizado. Participar activamente en la mejora continua de los procesos de atención al cliente para optimizar tiempos y calidad. Contribuir a un ambiente laboral positivo mediante el trabajo en equipo y la proactividad en la resolución de problemas. Lo Que Buscamos Requerido: Educación secundaria completa. Habilidades interpersonales destacadas: comunicación clara, empatía, paciencia y amabilidad. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa. Organización y proactividad para manejar múltiples tareas diarias. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago de Surco. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente, aunque no indispensable. Conocimiento básico de sistemas de gestión y herramientas digitales. Interés en el desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Lo Que Ofrecemos Ambiente de trabajo amigable y colaborativo que fomenta el crecimiento profesional. Horarios flexibles que permiten un equilibrio saludable entre vida laboral y personal. Capacitación constante y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa. Uso de herramientas modernas que facilitan la comunicación y gestión de tareas. Salario competitivo acorde al mercado local. Preguntas Frecuentes ¿Es necesario tener experiencia previa para postular? No es indispensable, valoramos más las habilidades interpersonales y la actitud proactiva. Ofrecemos capacitación para el puesto. ¿El puesto es presencial o remoto? El trabajo es presencial en nuestra sede en Santiago de Surco, Lima. ¿Cuáles son los horarios de trabajo? Ofrecemos horarios flexibles que se adaptan a las necesidades del equipo, siempre dentro del marco de tiempo laboral establecido. ¿Qué herramientas se utilizan para la gestión de clientes? Utilizamos sistemas modernos de gestión que facilitan el registro y seguimiento de las interacciones con los clientes. ¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, fomentamos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades para avanzar en la carrera dentro de Tiendas Manaha. ¿Cómo aplicar? Si estás listo para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, aplica hoy mismo enviando tu CV actualizado a través de nuestro portal. No pierdas la oportunidad de impulsar tu carrera en atención al cliente con Tiendas Manaha.