Atención al Cliente en Santiago de Surco - Tiendas Manaha

¡Únete a Tiendas Manaha en Santiago de Surco, Lima! Buscamos un profesional apasionado para el área de Atención al Cliente que destaque por su comunicación efectiva y dedicación al servicio. Somos una empresa en crecimiento que valora la empatía y la amabilidad, fomentando un ambiente laboral colaborativo y acogedor.

En este puesto, tendrás un impacto directo en la experiencia de nuestros clientes, ayudando a resolver consultas y proporcionando soluciones efectivas para mejorar su satisfacción.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Manejar quejas y reclamos con profesionalismo y empatía.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer soluciones integrales.
• Registrar y dar seguimiento a las interacciones con clientes en el sistema de gestión.
• Participar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
• Contribuir a un ambiente laboral positivo mediante trabajo en equipo y proactividad.

Requisitos y Calificaciones

• Educación mínima: Secundaria completa.
• Habilidades interpersonales: comunicación, empatía, paciencia y amabilidad.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.
• Organización y proactividad en la gestión de tareas diarias.
• Experiencia previa en atención al cliente es preferible, pero no indispensable.

Ofrecemos un ambiente de trabajo amigable y acogedor que promueve el crecimiento y desarrollo profesional, con horarios flexibles para un balance entre vida laboral y personal. Trabajamos con herramientas modernas que facilitan la comunicación y gestión de tareas, fomentando la colaboración entre equipos.