Asesor Telefónico – Atención al Cliente

Somos Maeed, Buscamos un Asesor Telefónico para Atención al Cliente que se una a nuestro equipo en Los Olivos, al frente de Real plaza pro Lima, Perú. En una empresa del sector de servicios, dedicada a brindar soluciones efectivas a nuestros clientes, ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. En este rol, tendrás la oportunidad de impactar directamente en la satisfacción del cliente y contribuir al éxito de nuestra organización. nbsp; Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes a través de llamadas telefónicas de manera efectiva y cordial. Proporcionar información sobre productos y servicios de la empresa. Registrar y gestionar reclamos de clientes, asegurando un seguimiento adecuado. Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en nuestro sistema. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos de clientes. Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente y recopilar retroalimentación. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades comunicativas y de atención al cliente. Requisitos y Calificaciones Preferidas Educación mínima: Secundaria completa. Excelentes habilidades de comunicación verbal. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas. Experiencia previa en atención al cliente es preferida, pero no indispensable. Conocimiento de herramientas de gestión de clientes es un plus. Se valorarán cualidades como la empatía, paciencia y resolución de conflictos. Ofrecemos oportunidades para crecer dentro de la empresa y fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y motivador. Nuestra cultura se enfoca en el desarrollo profesional y el bienestar del empleado, donde cada miembro del equipo es valorado. Además, disfrutamos de beneficios modernos, como flexibilidad laboral y actividades de integración. El equipo está estructurado en un formato colaborativo, donde los asesores telefónicos reportan directamente al supervisor de atención al cliente. Se fomenta una estrecha colaboración con los equipos de ventas y soporte técnico para asegurar que se cumplan las expectativas de nuestros clientes. Unete a nosotros y sé parte de una empresa que valora tanto el desarrollo profesional como el bienestar de su personal. ¡Esperamos tu postulación!