Customer Success Specialist

En ABstract Solutions, empresa especializada en desarrollar soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Success Specialist. 💡Se requiere:- Experiencia en logística, e-commerce o supply chain.- Experiencia liderando implementaciones o integraciones de sistemas con clientes.- Comprensión técnica: APIs REST, mapeo e integración de datos, lectura de logs.- Capacidad para traducir entre usuarios operativos y equipo técnico.- Excel / planillas a nivel avanzado.- Inglés — avanzado. ➔Deseable (no excluyente)- Experiencia en customer success, implementaciones o consultoría de software B2B.- Haber trabajado con ERPs.- Herramientas de ticketing y documentación (Jira, Zendesk, Notion).- Experiencia previa en startup o equipos reducidos.- Formación en Ingeniería Industrial (graduado o estudiante avanzado). 💼Responsabilidades- Liderar implementaciones de punta a punta en clientes nuevos.- Conducir los procesos de integración con ERPs de terceros.- Participar en reuniones con clientes para detectar necesidades y oportunidades de mejora.- Capacitar a clientes en nuevas funcionalidades y lanzamientos.- Dar soporte funcional y asegurar la satisfacción y retención de las cuentas.- Documentar procesos, casos de uso y material de capacitación.- Reportar avances, métricas y feedback de clientes al directorio. 🌟 ¿Qué ofrecemos?🏋️Wellhub✈️15 días hábiles de vacaciones🚀Ajustes Salariales📕Planes de capacitación🍔Almuerzo a cargo de la empresa🏓Juegos en instalaciones📈Oportunidad de crecimiento🏆Premios Anuales🎁Obsequios de cumpleaños💻Modalidad Híbrida (3 x 2 H.O) Disponibilidad: 9 a 17hsUbicación: Martínez, Bs.As. Postúlate directamente en CazVid.