CX Analytics Customer Experience

Analizar datos, comportamientos y procesos para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, impulsando decisiones basadas en datos y altos estándares de satisfacción y eficiencia. Requisitos: Licenciatura concluida y titulada en Administración, Marketing, Sistemas de Información, Ingeniería Industrial, Estadística o afín. 1 año de experiencia en puestos similares. Perfil analítico, proactivo y orientado al cliente. Excelente comunicación y capacidad para resolver problemas. Conocimientos indispensables: Excel intermedio - avanzado, MS Office, CSAT / NPS / CES, Métricas de Customer Experience, Gestión de procesos, Google Analytics, Protección de datos. Ofrecemos: $25,000 netos mensuales, Bono trimestral de hasta 1 mes de sueldo, de acuerdo con cumplimiento de objetivos, Tiempo completo, Prestaciones de ley, Seguro social, Vacaciones y prima vacacional, Aguinaldo, Seguro de vida, Contrato directo con la empresa.