Cybersecurity Operations Lead

Cybersecurity Operations Lead
Ubicación: CABAJornada: L/ V 9 a 18hs - Hibrido 3 dias presencialViajes: disponibilidad para viajar paises de LATAM
Sobre la oportunidadImportante grupo empresarial se encuentra en la búsqueda de un/a Cybersecurity Operations Lead para coordinar sus operaciones en la región, asegurando la calidad y continuidad de sus servicios de ciberseguridad.Buscamos un perfil con sólida base operativa, capacidad de gestión de incidentes y experiencia en la coordinación de servicios de IT/Seguridad para cuentas regionales.
Principales Desafíos:Gestión de la Operación: Liderar la operación diaria y asegurar la continuidad de los servicios de ciberseguridad para cuentas en LATAM.Gestión Financiera de la Operación: Dar seguimiento a los compromisos presupuestarios y financieros de los servicios, velando por la rentabilidad, el control de costos operacionales y el cumplimiento del P&L asignado.Cumplimiento de Indicadores: Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA, KPI, OLA) y compromisos contractuales asumidos.Gestión de Incidentes y Clientes: Actuar como referente operativo en situaciones de escalamiento, incidentes críticos y Service Reviews con clientes.Optimización y Riesgos: Identificar riesgos operativos, establecer planes de mitigación y coordinar la correcta asignación de recursos y prioridades.Liderazgo de Equipo: Coordinar, supervisar y potenciar la gestión del equipo de trabajo a cargo.
¿Qué buscamos?
FormaciónFormación universitaria en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carreras relacionadas.Se valorarán certificaciones y formación en ITIL, gestión de servicios, Project Management, Cybersecurity, Cloud o frameworks de seguridad.ExperienciaExperiencia significativa en gestión de servicios de tecnología y/o ciberseguridad.Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y/o regionales.Experiencia gestionando clientes corporativos de alta complejidad.Experiencia en gestión de SLA, KPI, contratos y proveedores.Experiencia en gestión económica de servicios: revenue, costos, margen y forecast.Experiencia trabajando con equipos distribuidos geográficamente.Experiencia en ambientes de Managed Services / IT Services / Cybersecurity.Conocimientos deseablesCybersecurity Operations / SOC.SIEM, EDR/XDR, IAM, Vulnerability Management, Cloud Security u otras capacidades de Cybersecurity.ITIL / ITSM.Gestión de contratos y niveles de servicio.Gestión de proyectos y transformación.Cloud y tecnologías digitales.Frameworks y estándares de seguridad como ISO 27001, NIST, CIS, entre otros.