Desarrollador de Flujos de Automatización

Sobre el puesto

Configurar, desarrollar y personalizar la plataforma HALO ITSM para digitalizar y optimizar la gestión de servicios de TI.

Funciones

• Configurar y mantener flujos de trabajo (workflows) en HALO ITSM.
• Parametrizar estados, etapas, transiciones, acciones, reglas y condiciones de los procesos.
• Configurar formularios, campos, catálogos, plantillas y reglas de negocio.
• Personalizar elementos visuales de la plataforma mediante HTML y CSS.
• Configurar automatizaciones, notificaciones, asignaciones y escalaciones.
• Traducir requerimientos funcionales y procesos de negocio en configuraciones dentro de HALO.
• Participar en la configuración y pruebas de integraciones de HALO con otras plataformas y en integraciones de otras plataformas hacia HALO.
• Ejecutar pruebas funcionales y técnicas de los flujos configurados.
• Identificar y corregir errores derivados de configuraciones o personalizaciones.
• Documentar configuraciones, reglas de negocio, flujos e integraciones implementadas.
• Brindar soporte durante las etapas de pruebas, implementación y estabilización de HALO.

Requisitos

• Título universitario en Informática, Ingeniería de Software o un campo relacionado (o experiencia laboral equivalente). Terminada.
• Configuración de workflows / flujos de trabajo: 3 años de experiencia.
• Configuración de plataformas ITSM/BPM: 3 años de experiencia. (Deseable).
• HTML: 3 años de experiencia.
• CSS: 3 años de experiencia.
• Configuración de formularios y reglas de negocio: 3 años de experiencia.
• Automatización de procesos: 3 años de experiencia.
• JavaScript: 3 años de experiencia. (Deseable).
• APIs REST / JSON / HTTP: 3 años de experiencia. (Deseable).
• Integración entre sistemas: 3 años de experiencia.
• SQL / Bases de datos: 3 años de experiencia.
• Documentación técnica y funcional: Necesario.
• HALO ITSM: 1 año de experiencia. (Deseable).
• Inglés 50% Técnico

Horario

• Híbrido.
• Por tiempo indefinido.

Como aplicar

• Enviar tu CV por correo electrónico.

Ubicacion

• Monterrey Centro