DIGITAL PROFESSIONAL - PRODUCT MANAGER

✈️ En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? 🌎¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!
📢 Estamos buscando a nuestro próximo/a DIGITAL PROFESSIONAL - PRODUCT MANAGER para sumarse a la Gerencia de Ebusiness de LATAM, en Santiago de Chile. Serás protagonista de liderar la evolución de los productos digitales de Check-in, Boarding Pass y Upgrade de Cabina por Tramos. Serás responsable de conectar las necesidades de nuestros clientes, la operación aeroportuaria y los objetivos del negocio, transformándolos en experiencias simples, confiables y de alto impacto.
✨ Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Chile.
🚀 Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:
Definir y liderar la visión, estrategia y roadmap de los productos digitales de Check-in, Boarding Pass y Upgrade de Cabina por Tramos, alineados con la estrategia de eBusiness y la experiencia de viaje.Traducir objetivos de negocio y necesidades de clientes en OKRs, KPIs y resultados medibles, monitoreando conversión, adopción, finalización de check-in, uso del boarding pass, ventas de upgrade y satisfacción.Entender el journey end-to-end del pasajero, identificando fricciones y oportunidades antes, durante y después del aeropuerto, en LATAM.com, la App y otros canales digitales.Trabajar estrechamente con Airport Operations, Customer Experience, Revenue Management, Comercial, Tecnología, Datos, Diseño y equipos de proveedores para entregar soluciones escalables.Gestionar el backlog, priorizar iniciativas y asegurar la ejecución con equipos multidisciplinarios bajo metodologías ágiles, utilizando Jira y prácticas de discovery y delivery.Analizar datos y comportamiento de usuarios mediante SQL, dashboards y experimentación; formular hipótesis, diseñar pruebas y tomar decisiones basadas en evidencia.Asegurar la integración y evolución de capacidades vinculadas a sistemas de pasajeros y operación, incluyendo el ecosistema Sabre y sus dependencias de negocio y tecnología.Incorporar GenAI y AI Prompting para acelerar discovery, análisis, documentación, personalización y resolución de problemas, cuidando la seguridad, privacidad y calidad de las soluciones.Comunicar de manera clara la estrategia, avances, riesgos y decisiones del producto a stakeholders ejecutivos y equipos de trabajo en distintos países.Asumir la responsabilidad end-to-end de los productos: desde la identificación del problema y el diseño de la solución hasta su implementación, medición en producción y mejora continua.
🎯 ¿Qué necesitas para despegar en este rol?
Ser profesional de las carreras de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial.Es indispensable que cuentes con al menos 5 años de experiencia en ventas de medios digitales, AdTech, Retail Media o liderazgo en agencias, con fuerte foco en el mercado chileno.Si te manejas al derecho y al revés con Google Workspace, SQL, JIRA. SABRE, GenIA, AI Prompting ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡es muy necesario!Será un plus si además cuentas con conocimiento en Marcos de trabajo Agiles y ScrumWe need you to have an advanced level of English. If you got this far, we're flying in the same direction!
💼 ¿Qué te espera al ser parte de LATAM?
Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.
📍 ¿Dónde y cómo trabajarás?
Ubicación: Santiago de ChileJornada: Completa.Tipo de Contrato: 3 meses plazo fijo, renovable según desempeñoModalidad: Híbrido.
✋ Antes de postular, ten en cuenta:
Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).Adjunta tu CV solo en formato PDF.En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.

🌟 ¿Te animas a volar con nosotros?✈️
¡Postula ahora y súmate a este viaje!