Director of Retail

Objetivos del puesto:
Maximizar tanto el revenue como la rentabilidad de nuestras tiendas boutique en Mexico, así como buscar nuevas oportunidades para expandir el negocio; siempre respectando los estándares de lujo establecidos por la compañía.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Estrategia ComercialDefinir e implementar la estrategia comercial de las boutiques, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y crecimiento del negocio.Desarrollar iniciativas para incrementar las ventas, optimizar la conversión, el ticket promedio y la rentabilidad por punto de venta.Identificar nuevas oportunidades de negocio, alianzas comerciales y canales de venta dentro del segmento de hotelería y bienestar de lujo.Diseñar e implementar estrategias promocionales y comerciales, evaluando continuamente su impacto y desempeño.
Gestión de Producto y MerchandisingDefinir el portafolio de productos de acuerdo con el posicionamiento de la marca, las tendencias del mercado y las necesidades de los huéspedes.Supervisar la estrategia de precios, promociones y rentabilidad de cada categoría de producto.Analizar permanentemente el desempeño del portafolio, la rotación de productos y la optimización del espacio comercial.Garantizar la correcta ejecución de los estándares de visual merchandising e imagen de cada boutique.Gestión FinancieraElaborar y administrar el presupuesto anual del área de Retail.Supervisar el cumplimiento de los indicadores financieros, incluyendo ventas, márgenes, descuentos, rentabilidad, costes operativos y control presupuestal.Analizar periódicamente los principales indicadores de desempeño (KPIs) para identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones estratégicas.Inventarios y Cadena de SuministroAsegurar una gestión eficiente de inventarios mediante el control de existencias, niveles mínimos, rotación, caducidades y ciclos de reabastecimiento.Garantizar la disponibilidad oportuna del producto mediante una adecuada planeación de compras.Supervisar los procesos de recepción, almacenamiento y control de inventarios para minimizar pérdidas y asegurar la continuidad de la operación.Gestión de ProveedoresIdentificar, evaluar y desarrollar relaciones estratégicas con proveedores nacionales e internacionales.Liderar negociaciones comerciales, condiciones de compra y acuerdos de suministro.Revisar y autorizar pagos a proveedores, garantizando el cumplimiento de las políticas financieras de la organización.Liderazgo y Desarrollo del TalentoLiderar la selección, integración y desarrollo de los equipos de Retail.Promover una cultura de servicio orientada a la excelencia y a la experiencia del huésped.Capacitar, desarrollar y motivar a los equipos mediante programas de formación continua y evaluaciones periódicas de desempeño.Supervisar la presentación personal, imagen profesional y cumplimiento de los estándares de servicio del equipo.Excelencia OperativaGarantizar el cumplimiento de los estándares operativos, políticas y procedimientos establecidos por SHA.Supervisar la correcta operación de todas las boutiques, asegurando una experiencia de compra consistente y alineada con los estándares de lujo de la marca.Coordinar la elaboración de horarios y la planificación de personal de acuerdo con la ocupación, demanda y necesidades operativas.Planeación y Colaboración InterdepartamentalColaborar estrechamente con las áreas de Compras, Finanzas, People & Culture, Marketing y Operaciones para garantizar una ejecución eficiente de la estrategia comercial.Revisar y validar los esquemas de incentivos del equipo comercial conforme a los resultados obtenidos.Liderar la organización de eventos, activaciones y experiencias orientadas a fortalecer el posicionamiento de las boutiques y atraer clientes externos.
Requerimientos:
Mínimo 8 a 10 años de experiencia en posiciones directivas dentro de Retail, Luxury Retail, Hospitality o Lifestyle, liderando múltiples puntos de venta.Experiencia en el desarrollo de estrategias comerciales orientadas al crecimiento de ventas, rentabilidad y expansión del negocio.Sólida experiencia en la gestión integral de boutiques de lujo, incluyendo visual merchandising, pricing, portafolio de productos e inventarios.Conocimientos en análisis financiero, presupuestos, KPIs comerciales, control de costes y rentabilidad.Experiencia en negociación y desarrollo de relaciones estratégicas con proveedores.Capacidad para liderar, desarrollar y motivar equipos de alto desempeño, con enfoque en la excelencia del servicio.Experiencia colaborando con áreas como Finanzas, Compras, Marketing, Operaciones y People & Culture.Dominio de Microsoft Excel, herramientas de análisis y sistemas de gestión Retail (ERP).Inglés avanzado (oral y escrito); un tercer idioma será considerado un plus.Disponibilidad para viajar cuando las necesidades del negocio lo requieran.
What Do We Offer?
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