Directora De Operaciones Y Comercial

Buscamos un perfil táctico y estratégico para liderar la operación, la administración y el crecimiento comercial de Restofy, nuestra plataforma para el sector restaurantero.¿Cuál será tu misión?Dirigir de forma integral la operación y el soporte técnico de la plataforma, la gestión administrativa y presupuestal, la ejecución comercial y de marketing, y la coordinación del equipo, reportando directamente al CEO.
Tus principales responsabilidades:Garantizar la estabilidad, uptime y soporte técnico de la plataforma (infraestructura AWS, ciclos CI/CD, soporte N1/N2).Controlar el presupuesto, los gastos operativos y los KPIs administrativos.Liderar la estrategia comercial B2B, el pipeline, las metas de nuevos clientes y las campañas de marketing y marca.Supervisar agentes de IA y BPOs (desarrollo, soporte, administrativo y comercial).Dirigir al equipo operativo y comercial: asignación de funciones, evaluación de desempeño, jornadas y planes de mejora.Evaluar y gestionar distribuidores y aliados comerciales.Presentar informes mensuales de gestión a la Gerencia.
Lo que buscamos:Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo o afines (deseable formación en dirección de operaciones o comercial).Mínimo 2 años liderando equipos y procesos multidisciplinares en operaciones, soporte técnico, administración y gestión comercial.Conocimiento de infraestructura en la nube y gestión de incidentes técnicos.Manejo avanzado de Excel y herramientas de gestión/automatización.Experiencia comprobable en selección de personal, evaluación de desempeño y gestión de distribuidores.
Perfil que valoramos: liderazgo, orientación a resultados, pensamiento analítico, rigor técnico, comunicación asertiva y serenidad bajo presión.