Diseñadora De Espacio Y Experiencia De Cliente

Sobre el puesto

Multiplica busca una diseñadora para optimizar espacios de atención y articular el diseño físico con los servicios digitales del banco, con foco en la experiencia del cliente y la operación.

Responsabilidades

• Diseñar y optimizar espacios de atención, considerando flujo de personas, zonificación, materialidad, iluminación, señalética y ergonomía de la atención.
• Definir la distribución y jerarquía de los espacios en función de la experiencia del cliente y la operación de la agencia.
• Articular el diseño físico con los servicios digitales del banco para asegurar una experiencia fluida entre canales.
• Evaluar el funcionamiento real de los espacios diseñados y proponer ajustes basados en evidencia.
• Coordinar con equipos de servicios digitales, operaciones de agencia y áreas comerciales para desarrollar proyectos.

Requisitos

• Formación en Diseño Industrial, Arquitectura o Diseño de Espacios Comerciales.
• Experiencia mínima de 3-4 años diseñando espacios de atención al público, como retail, agencias bancarias, showrooms o similares.
• Portafolio de proyectos que demuestre experiencia en diseño de espacios comerciales o de servicio.
• Conocimiento o interés en experiencia de cliente y servicios digitales.
• Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.
• Se valorará experiencia en banca, retail o telecomunicaciones, y proyectos que integren componentes digitales y físicos de atención al cliente.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• Formación en Diseño Industrial, Arquitectura o Diseño de Espacios Comerciales.
• Experiencia mínima de 3-4 años diseñando espacios de atención al público.
• Se requiere un portafolio de proyectos de espacios comerciales o de servicio.
• Postúlate directamente en CazVid.