Docente de System Center Service Manager 2019 – Colombia (Remoto)

Intelliget Training de Colombia S.A. busca un(a) docente de System Center Service Manager 2019 para impartir formación técnica de manera remota en Colombia. La persona seleccionada enseñará conceptos y prácticas de administración de servicios de TI con explicaciones claras, ejercicios y ejemplos aplicados.

Responsabilidades y conocimientos técnicos

• Enseñar las características, funcionalidades y arquitectura de System Center Service Manager 2019.
• Explicar la implementación, configuración y administración de Service Manager en entornos de producción.
• Relacionar la plataforma con las prácticas de ITIL para la gestión de servicios de TI.
• Demostrar la integración con otros productos de System Center, como Operations Manager, Configuration Manager y Orchestrator.
• Guiar la creación y personalización de formularios, flujos de trabajo, plantillas y otros elementos de Service Manager.
• Enseñar conceptos de SQL Server aplicados a la administración de bases de datos y la creación de consultas personalizadas.
• Abordar seguridad y cumplimiento, incluida la configuración de roles y permisos.

Habilidades docentes

• Impartir clases de forma clara y concisa, adaptando el contenido al nivel de los estudiantes.
• Presentar conceptos técnicos mediante ejemplos prácticos y situaciones del mundo real.
• Comunicarse eficazmente de forma oral y escrita, con paciencia y empatía.
• Promover la participación mediante debates, actividades prácticas y ejercicios.

Requisitos y credenciales

• Conocimiento profundo de System Center Service Manager 2019 y experiencia práctica con la plataforma.
• Experiencia previa como instructor(a) o facilitador(a) de cursos técnicos.
• Se valoran certificaciones relevantes de Microsoft, como MCSE en Administración de Sistemas o Productividad, y certificaciones de ITIL u otras metodologías de gestión de servicios de TI.

Modalidad

Trabajo remoto desde Colombia. La vacante es de tiempo completo. La publicación no especifica información salarial.