Ejecutiva de Cuenta Inplant

Description

Brindar atención integral y presencial al cliente, asegurando la gestión oportuna de los procesos de seguros y una experiencia de servicio de calidad.

El Rol

Brindar atención presencial y permanente en las oficinas del Cliente - BANHCAFE, actuando como punto de contacto de WTW Affinity para la atención y seguimiento de las necesidades relacionadas con el programa de seguros. Atender de manera presencial, telefónica y digital las consultas, solicitudes y requerimientos de BANHCAFE y sus enlaces en Tegucigalpa y San Pedro Sula, garantizando un servicio ágil, oportuno y de calidad. Gestionar integralmente las solicitudes de nuevos negocios, emisiones y endosos, verificando el cumplimiento de requisitos, registrando las gestiones en los sistemas correspondientes y dando seguimiento con las compañías aseguradoras hasta la entrega de la documentación al cliente. Administrar el proceso de renovación de las pólizas de los diferentes ramos asignados, monitoreando vencimientos, validando información con el cliente, gestionando órdenes de trabajo y dando seguimiento hasta la emisión y entrega de las pólizas renovadas.

Qualifications

Estudiante universitario avanzado, pasante o graduado de Administración de Empresas, Negocios o carreras afines.Experiencia mínima de 1 a 2 años en servicio y atención al cliente, áreas comerciales, ventas, cobranzas o posiciones similares.Experiencia en el sector seguros deseable, especialmente en procesos de emisiones, endosos, renovaciones, cobranzas y reclamos.Conocimiento general de seguros y manejo de sistemas de gestión será considerado un valor agregado.Manejo de bases de datos y elaboración de reportes.Manejo de Excel nivel intermedio y demás herramientas de Microsoft Office.

Oportunidad de trabajo inclusiva