Ejecutivo(a) Atención Integral de Pacientes

Sobre el puesto

En UC CHRISTUS, buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención Integral de Pacientes para orientar a pacientes y sus familias sobre los costos y presupuestos de atenciones quirúrgicas y ambulatorias. La misión es brindar una experiencia clara, empática y eficiente, desde la entrega del presupuesto hasta la coordinación del procedimiento.

Responsabilidades

• Preparar presupuestos estimativos quirúrgicos y ambulatorios de acuerdo con los protocolos de atención, explicando ítems, costos, copagos, inclusiones y exclusiones.
• Explicar los presupuestos, resolver dudas y orientar sobre los pasos siguientes, como agendamiento, admisión o coordinación del procedimiento.
• Realizar seguimiento de presupuestos por llamadas, correos y WhatsApp institucional, manteniendo contacto activo con pacientes y familiares.
• Identificar las necesidades de los pacientes y ofrecer alternativas de atención, pago y financiamiento según los procedimientos y políticas institucionales.
• Dar seguimiento a pacientes y oportunidades de cierre de cirugías o procedimientos, con orientación al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Datos clave

• El cargo orienta a pacientes y familias sobre costos y presupuestos de atenciones quirúrgicas y ambulatorias.
• Incluye preparar presupuestos estimativos conforme a los protocolos de atención.
• El seguimiento se realiza mediante llamadas, correos y WhatsApp institucional.
• La función contempla alternativas de atención, pago y financiamiento según las políticas institucionales.

Salario estimado

Salario estimado para servicio al cliente en Chile: CLP 410.000 - 640.000 al mes, según 10 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.