En Company, una clínica líder en Lima, Perú, dedicada a brindar atención médica de calidad, estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención de Servicios Médicos para unirse a nuestro equipo presencial. Buscamos profesionales comprometidos con la excelencia en el servicio al paciente, que deseen crecer profesionalmente en un entorno dinámico y con oportunidades de desarrollo continuo.
Como Ejecutivo/a de Atención, serás clave para maximizar la experiencia de nuestros pacientes desde la programación hasta la admisión, asegurando un proceso eficiente y amigable. Este puesto es presencial en Lima, con un enfoque en la atención personalizada y el manejo adecuado de la información y cobros. Únete a nuestro equipo y contribuye a mejorar la calidad de atención en salud mientras desarrollas tu carrera en un sector con alta demanda y crecimiento constante.
Responsabilidades Clave
- Registrar la identificación y creación de historia clínica (HC) de cada paciente, garantizando la precisión y confidencialidad de los datos.
- Orientar a los pacientes sobre el proceso de admisión, costos y servicios disponibles, resolviendo dudas con claridad y empatía.
- Gestionar la programación de citas y admisiones, optimizando tiempos y recursos para mejorar la experiencia del paciente.
- Realizar cobros y emitir comprobantes de pago conforme a las políticas de la clínica, asegurando la correcta facturación.
- Colaborar con el equipo médico y administrativo para mantener un flujo eficiente de atención y seguimiento.
- Mantener actualizados los registros y reportes de atención para facilitar auditorías y controles internos.
- Atender reclamos o inconvenientes relacionados con la admisión o cobros, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al paciente mediante sugerencias basadas en la experiencia diaria.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o servicios médicos, preferiblemente en clínicas o centros de salud.
- Conocimiento básico en manejo de sistemas de gestión hospitalaria y facturación.
- Habilidades comunicativas claras, orientación al detalle y capacidad para resolver problemas.
- Actitud empática y profesional para tratar con pacientes en situaciones diversas.
- Disponibilidad para trabajar en Lima, en modalidad presencial.
Preferido:
- Formación técnica o universitaria en administración, salud o áreas afines.
- Experiencia previa en cobros y emisión de comprobantes en el sector salud.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
- Interés en desarrollo profesional y capacitación continua en el área médica.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo acorde al mercado de Lima, con revisiones periódicas.
- Seguro médico privado para ti y tu grupo familiar.
- Vacaciones pagadas y beneficios sociales conforme a la legislación peruana.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional en el sector salud.
- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la calidad del servicio.
- Estabilidad laboral en una empresa con crecimiento sostenido.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de trabajo?
El puesto es presencial con un horario fijo de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas, con una hora de almuerzo.
¿Se requiere experiencia previa en el sector salud?
Sí, es preferible contar con al menos un año de experiencia en atención al cliente o servicios médicos para garantizar un manejo adecuado de los procesos.
¿La posición ofrece oportunidades de crecimiento?
Sí, Company promueve el desarrollo profesional mediante capacitaciones y posibilidad de ascenso dentro del área administrativa y de atención.
¿Qué documentos debo presentar para postular?
Se requiere CV actualizado, copia de DNI y referencias laborales si las hubiera.
¿La empresa ofrece beneficios adicionales?
Además del seguro médico y vacaciones pagadas, ofrecemos capacitaciones constantes y un ambiente laboral positivo.
¿Cómo es el proceso de selección?
Incluye revisión de CV, entrevista personal y evaluación de competencias específicas para el rol.
Para más información sobre salarios en el sector salud en Perú: Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
Únete a Company y sé parte de un equipo que transforma la experiencia de atención médica en Lima. Aplica hoy y da el siguiente paso en tu carrera profesional.
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