Ejecutivo de Atención al Cliente en Guayaquil

Hellen busca un Ejecutivo de Atención al Cliente en Guayaquil, Guayas, Ecuador. En este puesto presencial y de tiempo completo, atenderás a los clientes, resolverás sus inquietudes y contribuirás a ofrecer una experiencia positiva.

Responsabilidades clave

• Atender consultas de forma profesional, clara y oportuna.
• Resolver problemas y brindar soluciones efectivas a las inquietudes de los clientes.
• Registrar y documentar las interacciones con clientes mediante herramientas CRM.
• Colaborar con el equipo y otros departamentos para facilitar la comunicación y resolver casos.
• Recopilar y analizar opiniones de clientes para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en capacitaciones y reuniones de equipo.
• Reportar situaciones críticas y proponer mejoras en los procesos de atención.

Requisitos y calificaciones

• Bachillerato completo.
• Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Se valora experiencia previa en atención al cliente.

Entorno de trabajo

Utilizarás herramientas CRM y plataformas de comunicación, y reportarás a un supervisor de atención al cliente. Tendrás interacción constante con otros departamentos para contribuir a la satisfacción del cliente y a la resolución de problemas.

Compensación y modalidad

Salario: 3500 por mes. Puesto de tiempo completo y presencial en Guayaquil, Guayas, Ecuador.

Esta oportunidad te permite contribuir directamente a la experiencia del cliente y participar en un entorno que fomenta la mejora continua.