Ejecutivo de Atención al Cliente en Guayaquil - Hellen

Hellen busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para su equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Este puesto es fundamental para ofrecer un servicio al cliente excepcional, atendiendo consultas y resolviendo inquietudes con eficacia y profesionalismo.

Responsabilidades Clave

• Atender consultas de clientes de manera efectiva y profesional.
• Resolver problemas y brindar soluciones rápidas a las inquietudes.
• Registrar y documentar interacciones usando herramientas CRM.
• Colaborar con el equipo para asegurar comunicación fluida.
• Recopilar y analizar opiniones para mejorar el servicio.
• Participar en capacitaciones y reuniones para fortalecer habilidades.
• Reportar situaciones críticas y proponer mejoras en el proceso.

Requisitos y Calificaciones

• Bachillerato completo.
• Habilidades en comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Se valora experiencia previa en atención al cliente.

Este rol utiliza herramientas tecnológicas como CRM y plataformas de comunicación. Formarás parte de un equipo colaborativo y reportarás a un supervisor de atención al cliente, interactuando con otros departamentos para garantizar la satisfacción total del cliente.

Ofrecemos una oportunidad para impactar directamente en la experiencia del cliente, fomentando un ambiente donde las opiniones son valoradas y se impulsa la mejora continua.