Ejecutivo de Atención al Cliente en Honduras - Anyi Gissel Cruz Reyes

Únete a Anyi Gissel Cruz Reyes en Honduras como Ejecutivo de Atención al Cliente y sé parte fundamental en la satisfacción y experiencia de nuestros clientes. Buscamos un profesional comprometido, orientado a la solución y con excelentes habilidades comunicativas para atender consultas, gestionar quejas y colaborar en la mejora continua del servicio.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
• Proporcionar información precisa y detallada sobre productos y servicios.
• Manejar quejas y ofrecer soluciones efectivas y oportunas.
• Registrar y documentar todas las interacciones en el sistema correspondiente.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente.
• Realizar seguimiento a casos pendientes hasta su resolución completa.
• Participar en la retroalimentación y mejora continua de procesos de atención.

Requisitos y Calificaciones

• Bachillerato completo.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Experiencia previa en atención al cliente (preferible).
• Conocimientos básicos en Microsoft Excel y herramientas informáticas.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.

Trabajarás en un equipo profesional y colaborativo, reportando directamente al Gerente de Servicio al Cliente. Fomentamos un ambiente de trabajo en equipo, con enfoque en la mejora continua y la excelencia en el servicio.

Condiciones laborales: puesto de tiempo completo, posibilidad de trabajo remoto, salario de 16,000 Lempiras por mes.