Ejecutivo de Atención al Cliente en Azcapotzalco

Tamara Itzel Valdez Catillo busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para trabajar a tiempo completo en Azcapotzalco, Ciudad de México. La persona seleccionada contribuirá a la satisfacción de los clientes mediante una atención profesional, oportuna y orientada a soluciones.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por distintos canales de comunicación.
• Escuchar las necesidades y preocupaciones de cada cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
• Resolver conflictos con calma, empatía y profesionalismo.
• Dar seguimiento a casos pendientes y cumplir los estándares de servicio.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer una experiencia fluida.
• Registrar con precisión las interacciones en el sistema correspondiente.
• Compartir información sobre problemas recurrentes para ayudar a mejorar el servicio.

Requisitos

• Preparatoria terminada.
• Comunicación efectiva, empatía y escucha activa.
• Paciencia y autocontrol ante situaciones de presión.
• Habilidad para resolver conflictos.
• La experiencia previa en atención al cliente es deseable, pero no indispensable.

Entorno de trabajo

El puesto es presencial y de tiempo completo en Azcapotzalco. Reporta al jefe del departamento de atención al cliente y colabora con distintos equipos en un entorno de apoyo y trabajo colaborativo.

Remuneración

Pago indicado: 1392 por mes. La moneda no está especificada en la publicación.