Ejecutivo de Atención al Cliente en Copiapó, Atacama

En Cristian Zuñiga buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo en Copiapó, Atacama, Chile. Este puesto es bajo contrato y ofrece un salario de CLP $725,000 por mes. Buscamos un profesional con habilidades comunicativas, capacidad para resolver problemas y empatía, esenciales para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes mediante diversos canales de comunicación.
• Identificar y analizar problemas para garantizar soluciones efectivas.
• Mantener registros precisos de interacciones y soluciones brindadas.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento a casos abiertos para asegurar su resolución oportuna.
• Proporcionar retroalimentación al equipo de gestión para optimizar procesos y servicios.
• Apoyar en la capacitación de nuevos integrantes en procesos de atención al cliente.

Requisitos y Calificaciones

• Educación media completa.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Empatía y orientación hacia las necesidades del cliente.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente, aunque no es requisito obligatorio.

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo donde se fomenta la mejora continua y el trabajo en equipo. El Ejecutivo de Atención al Cliente reportará a un supervisor y trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para alcanzar los objetivos comunes.