Ejecutivo de Atención al Cliente en Lima

Se busca Ejecutivo de Atención al Cliente en Lima, Perú para un puesto presencial a tiempo completo. La posición ofrece una oportunidad para contribuir directamente a la satisfacción del cliente y a la reputación de la organización.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas y quejas de clientes con eficacia y amabilidad.
• Brindar información precisa sobre productos y servicios.
• Registrar las interacciones y actualizar los datos en los sistemas correspondientes.
• Coordinar con otros departamentos para resolver problemas oportunamente.
• Dar seguimiento a casos pendientes y verificar la satisfacción del cliente.
• Identificar oportunidades para mejorar el servicio y los procesos internos.
• Contribuir al desarrollo de iniciativas que mejoren la experiencia del cliente.

Requisitos

• Secundaria completa.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Experiencia en atención al cliente deseable, pero no indispensable.
• Paciencia y empatía para manejar situaciones difíciles.
• Conocimientos básicos de herramientas y programas de atención al cliente.
• Actitud proactiva y disposición para aprender.

Entorno de trabajo

Te integrarás a un equipo colaborativo, con comunicación abierta y coordinación entre áreas. Reportarás al Gerente de Atención al Cliente y trabajarás con otros departamentos para priorizar la calidad del servicio.

Detalles del puesto

• Ubicación: Lima, Lima Province, Perú.
• Modalidad: Presencial.
• Jornada: Tiempo completo.
• Remuneración indicada: 1500 por mes.