Ejecutivo de Atención al Cliente

Estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Lima, Lima Province, Perú. Este puesto a tiempo completo ofrece una oportunidad emocionante para desempeñarte en un ambiente laboral dinámico y profesional. Al unirte a nosotros, tendrás la oportunidad de impactar directamente la satisfacción del cliente y la reputación de nuestra empresa en el mercado. Responsabilidades Clave Atender y resolver las consultas y quejas de los clientes de manera efectiva y amigable. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios ofrecidos por la empresa. Mantener registros detallados de interacciones con los clientes y actualizaciones en el sistema. Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución oportuna de problemas. Realizar seguimiento a casos abiertos para garantizar la satisfacción del cliente. Identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente y en los procesos internos. Contribuir al desarrollo de estrategias para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos y Calificaciones Preferidas Educación: Secundaria Completa. Habilidades de comunicación excepcionales, tanto escritas como orales. Experiencia en atención al cliente (deseable, no esencial). Capacidad para manejar situaciones difíciles con paciencia y empatía. Conocimiento básico de herramientas y software relacionados con la atención al cliente. Actitud proactiva y disposición para aprender. En nuestro equipo, te integrarás a un entorno colaborativo donde la comunicación abierta es fundamental. Reportarás directamente al Gerente de Atención al Cliente, y trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar que la calidad del servicio sea siempre la máxima prioridad. Además, fomentamos la colaboración interfuncional para la resolución integral de problemas. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional a través de capacitación y desarrollo continuo. Nuestra cultura empresarial valora la diversidad, el trabajo en equipo y la innovación, lo que te permitirá contribuir significativamente al éxito de la organización. Disfrutarás de un ambiente de trabajo moderno y beneficios que fomentan un equilibrio saludable entre vida laboral y personal.