Ejecutivo de Atención al Cliente en Maracaibo, Zulia

Erides busca un Ejecutivo de Atención al Cliente a tiempo completo en Maracaibo, Zulia, Venezuela. La posición es elegible para trabajo remoto. Buscamos una persona amable y profesional, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar en equipo. En este puesto contribuirás directamente a la satisfacción del cliente y a que cada interacción con la empresa sea positiva.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes por distintos canales de comunicación.
• Informar sobre los productos y servicios disponibles.
• Gestionar reclamaciones y quejas con eficacia y profesionalismo.
• Registrar las interacciones con clientes en el sistema interno.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer una atención integral.
• Dar seguimiento a las solicitudes y verificar que se cumplan los plazos establecidos.
• Participar en capacitaciones y actividades de desarrollo profesional.

Requisitos

• Bachillerato como mínimo.
• Comunicación efectiva y habilidades para resolver problemas.
• Experiencia previa en atención al cliente; es preferible, pero no obligatoria.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
• Conocimientos básicos de herramientas CRM y software de comunicación.

Lo que ofrece Erides

Erides promueve un ambiente inclusivo, el trabajo en equipo y la colaboración. También ofrece oportunidades de crecimiento profesional y acceso a capacitaciones y desarrollo continuo.

Si deseas crecer profesionalmente y contribuir a una experiencia positiva para los clientes, postúlate para el cargo de Ejecutivo de Atención al Cliente en Erides.