Ejecutivo de Atención al Cliente (Temporal) — Venezuela

Nicolas Adriano Marin Rincon busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para un puesto temporal y remoto en Venezuela. La persona seleccionada atenderá consultas, gestionará solicitudes y contribuirá a ofrecer una experiencia positiva en cada interacción.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas por distintos canales de comunicación.
• Registrar y gestionar quejas y solicitudes de manera efectiva.
• Ofrecer información clara sobre los productos y servicios de la empresa.
• Hacer seguimiento proactivo a casos pendientes hasta confirmar su resolución.
• Monitorear la satisfacción del cliente y proponer mejoras en el servicio.
• Colaborar con el equipo y otros departamentos para optimizar los procesos de atención.
• Participar en reuniones para compartir comentarios y estrategias de servicio.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Se valorará experiencia en atención al cliente o en áreas relacionadas.
• Manejo de herramientas tecnológicas de atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.

Modalidad y entorno de trabajo

Este es un puesto temporal con elegibilidad para trabajo remoto en Venezuela. La función requiere colaboración frecuente con el equipo, reporte a un supervisor y coordinación con otros departamentos. Se espera cumplir objetivos de satisfacción del cliente y eficiencia en la resolución de casos.