Ejecutivo de Atención al Cliente en Milagro, Guayas

Luis Eduardo Padilla Rodríguez busca un Ejecutivo de Atención al Cliente apasionado y profesional para unirse a nuestro equipo en Milagro, Guayas, Ecuador. Valoramos la comunicación efectiva y la resolución de problemas para garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer la reputación de nuestra marca.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes mediante diversos canales de comunicación.
• Manejar quejas y reclamaciones con profesionalismo y eficacia.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de problemas.
• Realizar seguimiento hasta el cierre efectivo de casos abiertos.
• Actualizar y mantener la base de datos de clientes precisa y actualizada.
• Elaborar reportes sobre consultas y problemas recurrentes para análisis y mejora continua.

Requisitos y Calificaciones

• Diploma de Bachillerato.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y pensamiento crítico.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.
• Conocimiento en software de gestión de clientes es deseable.
• Se valorará experiencia en el sector servicios.

Ofrecemos un ambiente laboral amigable, colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. Nuestro enfoque está en la inclusión, innovación y trabajo en equipo para que cada empleado pueda desarrollarse y avanzar en su carrera.