Ejecutivo de Atención al Cliente en Milagro, Guayas

Luis Eduardo Padilla Rodríguez busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para trabajar a tiempo completo en Milagro, Guayas, Ecuador. La persona seleccionada atenderá consultas, resolverá problemas y contribuirá a ofrecer una experiencia positiva a los clientes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por distintos canales de comunicación.
• Gestionar quejas y reclamaciones de forma profesional y eficaz.
• Informar sobre productos y servicios con claridad.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la satisfacción del cliente.
• Dar seguimiento a los casos abiertos hasta su resolución.
• Actualizar los registros de clientes y mantener la base de datos precisa.
• Preparar reportes sobre consultas y problemas recurrentes.

Requisitos

• Diploma de Bachillerato.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y aplicar pensamiento crítico.
• La experiencia en atención al cliente o en el sector de servicios es valorada.
• Se desea conocimiento de software de gestión de clientes.

Lo que ofrece el equipo

Un entorno de trabajo colaborativo e inclusivo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. La modalidad es presencial en Milagro, Guayas. No se especifica información salarial en la oferta.