Ejecutivo de Atención al Cliente Automotriz en Quito
Publicado en CazViden Arca cars
Arca cars busca un Ejecutivo de Atención al Cliente en Quito. Postúlate para trabajar a tiempo completo y atender consultas en el sector automotriz.
Salario
No especificado
Ubicación
Quito, Pichincha, Ecuador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Ejecutivo de Atención al Cliente Automotriz en Quito
Quito, Pichincha, Ecuador
Descripción del empleo
Arca cars busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para trabajar a tiempo completo en Quito, Pichincha, Ecuador. La persona seleccionada contribuirá a la satisfacción de los clientes y a la reputación de la empresa mediante una atención cordial y soluciones oportunas.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes por teléfono y de forma presencial.
- Gestionar quejas y proponer soluciones efectivas.
- Establecer relaciones con clientes mediante una comunicación proactiva y clara.
- Recopilar y analizar comentarios para apoyar la mejora continua.
- Colaborar con equipos internos para cumplir los estándares de servicio.
- Dar seguimiento a los casos abiertos hasta su resolución.
- Registrar y mantener actualizadas las interacciones en el sistema CRM.
Requisitos
- Bachillerato como educación mínima requerida.
- Habilidades de comunicación, proactividad, trabajo en equipo y orientación al cliente.
- Capacidad de negociación, escucha activa y manejo de quejas.
- Adaptabilidad y organización en un entorno dinámico.
- Se valorará experiencia en atención al cliente, especialmente en el sector automotriz.
Oferta laboral
La posición es presencial y de tiempo completo. Arca cars ofrece un entorno amigable y colaborativo, con una cultura basada en el respeto, la inclusión y la innovación, además de beneficios orientados al bienestar y al desarrollo profesional.
Remuneración indicada: 400 por año.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el salario para este puesto?
El salario es de USD 400 al año.
¿Este trabajo es presencial o remoto?
El puesto es presencial en Quito, Pichincha, Ecuador.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se requiere educación mínima de bachillerato y se valorará experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz.
¿Cuáles son las responsabilidades diarias del Ejecutivo de Atención al Cliente?
Atender y resolver consultas de clientes vía telefónica y presencial, gestionar quejas, desarrollar relaciones con clientes, y mantener registros en el sistema CRM.
¿Qué habilidades son imprescindibles para este trabajo?
Comunicación, proactividad, trabajo en equipo, orientación al cliente, negociación, escucha activa, manejo de quejas, adaptación y organización.
¿Hay oportunidades de crecimiento en esta posición?
Sí, la empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.