Ejecutivo de Atención al Cliente en Bogotá, Colombia

Luz mayerly torres mendivelso busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para trabajar a tiempo completo en Bogotá, Colombia. La persona seleccionada ayudará a ofrecer una experiencia de servicio positiva, atender consultas y contribuir a la satisfacción y fidelización de los clientes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes con agilidad y profesionalismo, ofreciendo información clara y pertinente.
• Gestionar quejas y reclamos, buscando soluciones oportunas y priorizando la satisfacción del cliente.
• Dar seguimiento a casos abiertos y mantener informados a los clientes sobre su estado.
• Colaborar con otros departamentos para resolver situaciones complejas y mejorar procesos.
• Registrar las interacciones en los sistemas de gestión para facilitar el seguimiento y análisis.
• Participar en capacitaciones y actividades de desarrollo sobre servicio y productos.
• Contribuir a un ambiente colaborativo y a una cultura centrada en el cliente.

Requisitos

• Bachillerato como nivel mínimo de educación.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia previa en atención al cliente preferible, pero no indispensable.
• Manejo de herramientas básicas de software y sistemas de gestión de clientes.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo de forma presencial en Bogotá.

Condiciones del empleo

• Empresa: Luz mayerly torres mendivelso
• Ubicación: Bogotá, Bogota D.C., Colombia
• Modalidad: Presencial
• Jornada: Tiempo completo
• Salario: 1500000 por mes