Ejecutivo de Atención al Cliente en Bogotá - Luz mayerly torres mendivelso

En Luz mayerly torres mendivelso, ubicada en Bogotá, Colombia, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente apasionado y comprometido para fortalecer nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes, fomentando su satisfacción y lealtad.

Responsabilidades Clave

• Atender consultas de clientes de forma ágil y profesional, ofreciendo información clara y precisa.
• Gestionar quejas y reclamos con soluciones efectivas, priorizando siempre la satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento continuo a casos abiertos para asegurar resoluciones oportunas y mantener informado al cliente.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y optimizar procesos internos.
• Registrar y documentar todas las interacciones con clientes en el sistema para mejorar el análisis y seguimiento.
• Participar en capacitaciones para fortalecer habilidades en atención al cliente y conocimiento de productos.
• Contribuir a un ambiente laboral positivo y colaborativo, promoviendo una cultura de servicio al cliente.

Requisitos y Calificaciones

• Educación mínima: Bachillerato.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia previa en atención al cliente es preferible, pero no indispensable.
• Manejo básico de software y sistemas de gestión de clientes.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas eficazmente.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Detalles del Puesto

• Salario: $1.500.000 COP por mes.
• Tipo de empleo: Tiempo completo.
• Ubicación: Bogotá, Bogota D.C., Colombia.
• Modalidad: Presencial (no remoto).