Ejecutivo de Atención al Cliente en Bogotá, Colombia

Únete a Luz Mayerly Torres Mendivelso como Ejecutivo de Atención al Cliente en Bogotá, Colombia. Buscamos un profesional apasionado y comprometido para brindar un servicio excepcional y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes de forma ágil y profesional, resolviendo inquietudes y proporcionando información precisa. Gestionar quejas y reclamos con soluciones efectivas, priorizando la satisfacción del cliente. Realizar seguimiento a casos abiertos para garantizar resoluciones oportunas y mantener informado al cliente. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y optimizar procesos internos. Registrar y documentar interacciones en el sistema para mejorar el análisis y seguimiento de la relación con el cliente. Participar en capacitaciones para fortalecer habilidades en atención al cliente y conocimiento de productos. Fomentar un ambiente laboral positivo y colaborativo, promoviendo una cultura de servicio al cliente. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente es preferible, pero no indispensable. Manejo básico de software y sistemas de gestión de clientes. Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Salario: $1.500.000 COP por mes Tipo de empleo: Tiempo completo Ubicación: Bogotá, Bogota D.C., Colombia