Ejecutivo de Cobranza en Quito con Experiencia en Cartera Vencida

Cantec busca un Ejecutivo de Cobranza con experiencia en cartera vencida para integrarse a nuestro equipo en Quito, Pichincha, Ecuador . Somos una empresa líder en recuperación de créditos, comprometida con ofrecer soluciones efectivas y profesionales en la gestión de cobranzas. Este puesto es clave para fortalecer la salud financiera de nuestros clientes y de la organización, contribuyendo directamente al crecimiento y sostenibilidad del negocio. Responsabilidades Clave Realizar llamadas telefónicas y enviar correos electrónicos para recuperar cuentas en mora. Negociar y establecer planes de pago personalizados para los deudores. Registrar y actualizar la información en el sistema de gestión de cobranzas. Resolver conflictos y brindar soluciones adecuadas a clientes insatisfechos. Colaborar con otros departamentos para recopilar información que facilite la cobranza. Preparar informes semanales sobre el estado de cartera y cuentas recuperadas. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades de negociación y comunicación. Requisitos y Calificaciones Bachillerato completo. Mínimo 2 años de experiencia en cobranza, preferentemente en cartera vencida. Habilidades en negociación, comunicación efectiva y resolución de conflictos. Conocimiento en software de gestión de cobranzas y Microsoft Office. Certificaciones en cobranza o áreas afines serán valoradas. El candidato seleccionado trabajará en equipo con agentes de cobranza y supervisores, reportando directamente al Gerente de Cobranza. La interacción frecuente con departamentos de servicio al cliente y administración garantiza un flujo de trabajo eficiente y colaborativo.