Ejecutivo de Cobranza con Experiencia en Cartera Vencida – Quito, Ecuador

En Cantec, una empresa líder en recuperación de créditos en Quito, Pichincha, Ecuador, buscamos un Ejecutivo de Cobranza con experiencia en cartera vencida para fortalecer nuestro equipo profesional y colaborativo. Este puesto presencial es clave para mejorar la salud financiera de nuestros clientes y la sostenibilidad de la empresa, ofreciendo oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional en el sector financiero.

Si tienes habilidades en negociación, comunicación efectiva y experiencia comprobada en gestión de cobranzas, esta es tu oportunidad para avanzar en tu carrera y formar parte de una organización comprometida con la excelencia y el trabajo en equipo.

Responsabilidades Clave

• Realizar llamadas telefónicas y enviar correos electrónicos para recuperar cuentas en mora, alcanzando metas mensuales de recuperación.
• Negociar y establecer planes de pago personalizados que faciliten la recuperación efectiva de la cartera vencida.
• Registrar y actualizar detalladamente la información de los casos en el sistema de gestión de cobranzas para asegurar trazabilidad y seguimiento.
• Resolver conflictos y ofrecer soluciones adecuadas a clientes insatisfechos, manteniendo una comunicación clara y empática.
• Colaborar con departamentos de servicio al cliente y administración para obtener información relevante que facilite la cobranza.
• Preparar informes semanales sobre el estado de la cartera y cuentas recuperadas, contribuyendo a la toma de decisiones estratégicas.
• Participar en capacitaciones continuas para mejorar habilidades de negociación, comunicación y manejo de software especializado.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Bachillerato completo.
• Experiencia mínima de 2 años en cobranza, preferentemente en cartera vencida.
• Competencias sólidas en negociación, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
• Conocimientos en software de gestión de cobranzas y Microsoft Office.

Preferido:

• Certificaciones en cobranza o áreas afines.
• Experiencia en entornos colaborativos y orientados a resultados.
• Capacidad para adaptarse a cambios y aprender nuevas herramientas.

Lo Que Ofrecemos

• Ambiente profesional y colaborativo que fomenta el crecimiento y desarrollo continuo.
• Capacitaciones constantes para fortalecer tus habilidades y avanzar en tu carrera.
• Horario presencial en Quito, con estabilidad laboral y oportunidades de ascenso.
• Beneficios adicionales como seguro médico, vacaciones pagadas y plan de jubilación.
• Participación en proyectos estratégicos que impactan directamente en la salud financiera de clientes y la empresa.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de trabajo?
El puesto es presencial con horario de oficina estándar en Quito, Pichincha.

¿Se requiere experiencia específica en algún sector?
Preferimos candidatos con experiencia en cobranza de cartera vencida, sin importar el sector, pero valoramos conocimiento en entidades financieras.

¿Qué herramientas tecnológicas se utilizan?
Se utiliza software especializado en gestión de cobranzas y Microsoft Office para reportes y seguimiento.

¿Hay oportunidades de crecimiento profesional?
Sí, ofrecemos capacitaciones y posibilidades de ascenso dentro del área de cobranza y gestión financiera.

¿Cuál es el proceso de selección?
Incluye revisión de CV, entrevista presencial y evaluación de competencias técnicas y blandas.

¿Se ofrece algún tipo de seguro o beneficio adicional?
Contamos con seguro médico, vacaciones pagadas y plan de jubilación para nuestros colaboradores.

Para más información sobre gestión de cobranza en Ecuador: Ministerio de Trabajo Ecuador

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