Ejecutivo de Cobranza de Tarjetas de Crédito en Ciudad de México

Ejecutivo de Cobranza en Ciudad de México

COREMAHU busca un Ejecutivo de Cobranza con experiencia en recuperación de cuentas de tarjetas de crédito y cobranza por canales digitales. La persona seleccionada atenderá a clientes con comunicación empática, negociará alternativas de pago y resolverá consultas de acuerdo con los procedimientos de la empresa.

Responsabilidades

• Gestionar cuentas en cobranza mediante estrategias de comunicación amigables y empáticas.
• Negociar soluciones de pago, atender objeciones y orientar al cliente.
• Promover prácticas financieras adecuadas y responder consultas sobre productos y servicios.
• Realizar gestiones de cobranza por teléfono y canales digitales.
• Seguir las políticas y procedimientos establecidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Al menos 6 meses de experiencia en cobranza de tarjetas de crédito; requisito indispensable.
• Experiencia en cobranza por canales digitales.
• Habilidades de comunicación, negociación y escucha activa.
• Empatía, orientación al cliente y capacidad para manejar objeciones.
• Apego a procedimientos y políticas.

Sueldo y beneficios

• Sueldo base de $9,000 brutos.
• Bono por desempeño de hasta $21,000.
• Bono garantizado de $4,400 durante los primeros 45 días.
• Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, vacaciones y aguinaldo.
• 12 días de vacaciones, 15 días de aguinaldo y 25% de prima vacacional.
• Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
• Plan de carrera y crecimiento profesional.
• Bebidas gratis y programa de referidos.

Horario y ubicación

Puesto de medio tiempo en Ciudad de México, CDMX. Los turnos rotan trimestralmente: matutino de 8:00 a. m. a 2:30 p. m. y vespertino de 2:30 p. m. a 9:00 p. m. El descanso es entre sábado y domingo. La vacante también contempla la posibilidad de un turno fijo vespertino.

Postúlate si cumples con la experiencia indispensable en cobranza de tarjetas de crédito.