En Company, una empresa líder en el sector financiero en Managua, Nicaragua, buscamos un Ejecutivo de cobranza comprometido y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de recuperación de cartera. Esta posición es presencial y ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico y en crecimiento. Si tienes habilidades para la comunicación efectiva y te apasiona la gestión de cartera, esta es tu oportunidad para avanzar en tu carrera y contribuir al éxito de nuestra organización.

El puesto está ubicado en Managua, capital del país, y ofrece un salario competitivo de 9,000 córdobas por mes, con beneficios adicionales que apoyan tu bienestar y desarrollo profesional. Buscamos personas proactivas que deseen crecer en el área de cobranza y finanzas, con posibilidades claras de promoción y capacitación continua.

Responsabilidades Clave

• Realizar llamadas salientes diarias a clientes para la recuperación efectiva de cartera vencida.
• Gestionar y actualizar la base de datos de clientes con información precisa y oportuna.
• Negociar planes de pago adecuados que faciliten la recuperación y mantengan buenas relaciones con los clientes.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de cobranza y reducir la morosidad.
• Reportar semanalmente los avances y resultados obtenidos al supervisor de cobranza.
• Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias relacionadas con la cartera.
• Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPIs) establecidos, como tasa de recuperación y número de contactos efectivos.
• Mantener un alto nivel de profesionalismo y ética en todas las interacciones con clientes.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Experiencia mínima de 1 año en cobranza telefónica o atención al cliente.
• Habilidades comunicativas claras y persuasivas.
• Capacidad para manejar objeciones y negociar con clientes morosos.
• Conocimiento básico de sistemas CRM y manejo de bases de datos.
• Disponibilidad para trabajar en horario presencial en Managua.
• Orientación a resultados y trabajo bajo presión.

Preferido:

• Formación técnica o universitaria en administración, finanzas o carreras afines.
• Experiencia en el sector financiero o empresas de cobranza.
• Conocimientos en normativas locales de cobranza y protección al consumidor.
• Capacidad para trabajar en equipo y proactividad para la mejora continua.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo de 9,000 C$ por mes con pago puntual.
• Seguro médico privado para ti y tu familia.
• Vacaciones pagadas y días libres según la ley laboral nicaragüense.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo.
• Ambiente laboral inclusivo y con enfoque en el bienestar del empleado.
• Posibilidades reales de crecimiento y promoción interna.
• Apoyo para balancear vida laboral y personal.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de trabajo? El horario es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con una hora para almuerzo.

¿Se requiere experiencia previa en cobranza? Sí, se solicita al menos un año de experiencia en cobranza telefónica o atención al cliente.

¿El puesto es presencial o remoto? Este puesto es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Managua.

¿Qué tipo de contrato ofrecen? El contrato es a tiempo completo y de carácter indefinido, sujeto a periodo de prueba.

¿Hay oportunidades de crecimiento? Sí, fomentamos el desarrollo profesional y ofrecemos capacitación continua para avanzar dentro de la empresa.

¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa? Además del salario, ofrecemos seguro médico privado, vacaciones pagadas y un ambiente laboral positivo.

Para más información sobre las mejores prácticas en cobranza: Ministerio de Trabajo y Empleo

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¿Quieres formar parte de un equipo que valora tu talento y esfuerzo? Aplica hoy enviando tu CV y carta de presentación a nuestro departamento de recursos humanos. No pierdas la oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa sólida y en expansión en Managua.