Ejecutivo de Cobros

Sobre el puesto

Empresa del sector fintech.

Funciones

• Gestionar la recuperación de cartera vencida y en mora.
• Realizar gestiones de cobranza mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y visitas presenciales.
• Negociar acuerdos y compromisos de pago con clientes empresariales.
• Dar seguimiento a promesas de pago y gestionar casos de mora.
• Registrar, validar y aplicar pagos en los sistemas correspondientes.
• Realizar conciliaciones de pagos y movimientos bancarios.
• Identificar incidencias y escalar casos para recuperación extrajudicial o judicial.
• Actualizar reportes e indicadores de cobranza y recuperación de cartera.

Requisitos

• Estudios universitarios en Administración de Empresas, Contaduría Pública, Finanzas o carrera afín.
• 1 a 3 años de experiencia en cobros, recuperación de cartera o cobranza administrativa y judicial.
• Experiencia en negociación de acuerdos y compromisos de pago.
• Deseable experiencia en banca, financieras, factoraje o fintech.
• Conocimiento de intereses, mora, aplicación de pagos y conciliaciones.
• Manejo intermedio de Excel.
• Experiencia en atención al cliente y gestión de cobranza multicanal.
• Disponibilidad para realizar visitas de campo en Ciudad de Guatemala y departamentos.
• Deseable licencia de conducir vigente y vehículo o motocicleta propia.

Horario

• Presencial, con trabajo de campo

Ubicación

• Ciudad de Guatemala