Ejecutivo de Contact Center | Soporte Comercial

En H&C INVERSIONES INMOBILIARIAS SAC , una empresa líder en el sector inmobiliario en Arequipa, estamos en plena expansión y buscamos talentos comprometidos para formar parte de nuestro equipo como Ejecutivo de Contact Center | Soporte Comercial . Esta posición presencial en Arequipa ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico y orientado al crecimiento, donde podrás potenciar tus habilidades comunicativas y comerciales mientras contribuyes al éxito de nuestra empresa. Si eres una persona proactiva, con orientación al servicio y resultados, y deseas avanzar en tu carrera en el área comercial y de atención al cliente, esta es tu oportunidad. Únete a un equipo que valora la excelencia y el trabajo en equipo, y aprovecha las oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional que ofrecemos. Responsabilidades Clave Atender y gestionar llamadas telefónicas de clientes potenciales y actuales, asegurando un primer contacto de calidad que impulse la conversión. Responder y administrar mensajes de WhatsApp y otros canales digitales, manteniendo una comunicación clara y oportuna. Recibir visitas en el área de recepción, garantizando el orden, la imagen profesional y el correcto funcionamiento del espacio. Brindar asesoría comercial consultiva, explicando beneficios y costos de productos inmobiliarios, realizando ventas telefónicas y cerrando oportunidades de negocio. Calificar leads y derivarlos a los asesores comerciales adecuados para maximizar la efectividad del equipo de ventas. Programar citas para el equipo comercial y coordinar el envío de información relevante a clientes y prospectos. Apoyar en tareas administrativas del área comercial, incluyendo el seguimiento a entregas de productos y elaboración de reportes sobre volumen y calidad de leads. Contribuir a la mejora continua del proceso de atención, aportando ideas y feedback para optimizar la experiencia del cliente. Lo Que Buscamos Requerido: Formación técnica o universitaria en Comunicaciones, Marketing, Administración, Secretariado Ejecutivo o carreras afines (trunco o egresado). Experiencia mínima de 6 meses en Contact Center, telemarketing, atención al cliente o soporte comercial. Excelente comunicación oral y escrita, con habilidades para la persuasión y manejo efectivo de objeciones. Manejo básico de herramientas informáticas y plataformas de mensajería digital. Orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión. Preferido: Conocimiento en gestión de bases de datos y CRM. Experiencia previa en el sector inmobiliario o ventas telefónicas. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. Lo Que Ofrecemos Ambiente laboral profesional y colaborativo en una empresa en crecimiento. Oportunidades de desarrollo y capacitación continua para potenciar tu carrera. Seguro médico privado para ti y posibilidad de extensión a familiares. Vacaciones pagadas y beneficios sociales conforme a la ley peruana. Estabilidad laboral y plan de carrera con posibilidades de ascenso. Apoyo en conciliación entre vida personal y profesional. Preguntas Frecuentes ¿Esta posición es presencial o remota? La posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Arequipa, Perú. ¿Cuál es el horario de trabajo? El horario es de tiempo completo, con jornadas establecidas de lunes a viernes, con posibilidad de flexibilidad según necesidades del área. ¿Qué tipo de formación es necesaria? Se requiere formación técnica o universitaria en áreas relacionadas como Comunicaciones, Marketing o Administración, pudiendo ser trunco o egresado. ¿Es necesario tener experiencia previa? Sí, se solicita al menos 6 meses de experiencia en Contact Center, telemarketing o atención al cliente. ¿Qué herramientas se utilizan para la gestión de leads? Se utilizan plataformas de mensajería como WhatsApp, sistemas CRM y herramientas administrativas básicas. ¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, ofrecemos capaci